נובמבר 21, 2021
בימים אלה אנו נפגשים עם כל הלקוחות שלנו כדי לסכם שנה ולדבר גם על העתיד.
בסיכום פנימי של עוז, גם אצלנו שנת 2021 הייתה גדושה בצמיחה והתפתחות. במרץ הצטרפה אלינו רוזה רבינוביץ' כסמנכלי"ת של מחלקת הדיגיטל ויחד עמה המחלקה גדלה באופן משמעותי. רצינו שתכירו (ותתאהבו) בדיוק כמו שקרה לנו – אז ישבנו איתה לראיון הכרות קצר.
1. היי רוזה. תוכלי לספר לנו קצת על הניסיון שאיתו הגעת לעוז ועל האג'נדה שלך עבור מחלקת הדיגיטל?
אני חיה ונושמת דיגיטל כבר מעל 15 שנה. התחלתי את דרכי ב B2C קלאסי של עולם הגיימינג. זה אמנם מאוד שונה מB2B אבל זה היה בית ספר מעולה. לאחר מכן עברתי לעולמות הB2B גם בסוכנויות וגם בתור מנהלת שיווק דיגיטלי בחברות.
החיבור עם עוז היה מיידי, זה היה ממש perfect match!
אני אדם של אנשים – והאנשים כאן מדהימים, מבחינה אישית ומקצועית.
מבחינה מקצועית הכניסה מאוד זרמה לי – אני מגיעה מתחום B2B של חברות גלובליות, ומביאה איתי ידע ונסיון מאוד מדוייקים לתחום הפעילות, לצד הרבה תשוקה ורצון לקדם את הדיגיטל בעולמות הללו.
2. אנו מציינים השנה 25 שנה לעוז. מחלקת הדיגיטל היא מהמצטרפות היותר מאוחרות. ועם זאת גדלה מאוד מאז הקמתה. נשמח אם תספרי לנו על המחלקה היום – כמה עובדים, באלו תחומים נוגעים, באלו לקוחות אתם מטפלים?
מחלקת הדיגיטל עוז היא מחלקה משמעותית של 8 אנשים: מנהלי ומנהלות שיווק דיגיטלי, מעצבים, מפתחי web וכותבי תוכן.
כולם מביאים איתם נסיון משמעותי בתחום ה B2B שמצטרף לנסיון עשיר של 25 שנה של עוז בתחום.
את השירות שלנו אנחנו מגדירים כ Digital Marketing Partner 360. מנהלי הדיגיטל שלנו הם חלק בלתי נפרד מצוות השיווק של הלקוחות: החל משלב גיבוש האסטרטגיה, תוכנית הפעילות וכמובן ניהול הפעילות השוטפת. המעצבים וכותבי התוכן מתמחים בסושיאל B2B ומעורים היטב בטרדנים החמים וכל החידושים בתחום. כל זה מאפשר לנו להעניק ללקוחות פורטפוליו שירותים רחב שיודע לתת מענה בכל הערוצים הקיימים עם מיקוד מאוד מדוייק ל B2B. עד לאחרונה חברות רבות בתחום ה B2B לא ראו מדיה דיגטלית כשחקן משמעותי בפעילות השיווקית שלהם.
הגישה שלנו היא מאוד הוליסטית: אנחנו מבססים את הפעילות שלנו על גיבוש האסטרטגיה שנעשית בתחילת הפעילות ומכוונת מטרות עסקיות של הלקוח, ממשיכים לתוכנית פעילות רחבה ומדוייקת ומשם ממשיכים לצמיחה שנמדדת בביצועים.
אני מאמינה שעוז היא סוכנות הB2B היחידה בארץ שיודעת להעניק את המכלול המלא: אסטרטגיה, עיצוב, תוכן ודיגיטל – ברמה הכי גבוהה שיש בכל מקום ושפה בעולם.
3. הקורונה טלטלה את העולם בכלל ואת עולם העסקים בפרט. איפה את רואה את השינויים האלה בתחום הסושיאל בB2B?
אם עד לפני שנתיים הייתי צריכה להסביר למנכ"לים וסמנכ"לים למה הם צריכים להיות בדיגיטל – היום אין בזה צורך. כולם כבר יודעים שזה MUST: זו עובדה.
אנחנו רואים שהלקוחות שלנו שהגיעו למשבר הזה עם נוכחות מאוד מבוססת בדיגיטל – לא נפגעו ברמה עסקית, אלא להפך. הם המשיכו להיות נוכחים ולא "נעלמו" ללקוחות שלהם. ולעובדה הזו יש ערך מאוד ייחודי.
ישנן חברות שקיצצו בפעילות השיווקית שלהם בתקופת הסגרים – וברור לי שהצעד הזה, נבע מחוסר ודאות ומצוקה.
אלו שלא עשו זאת, ביניהם הלקוחות שלנו, הרוויחו בגדול. היום, בדיעבד, אני אומרת את זה בבטחון כי אני רואה את התוצאות המדהימות של הפעילות בשנת 2021.
מכאן, חשוב וצריך להמשיך הלאה בכל הכח: למינוף ומומנטום יש כח אדיר 😊
4. לסיום – טיפ זהב ללקוחות שלנו ?
ואו, שאלה מורכבת. יש כל כך הרבה 😊
- 1. הדבר הראשון שעולה לי לראש, זה: להמשיך בכל הכח, ולנצל את התנופה. שיווק דיגיטלי זה מרתון. אל תעצרו אותו במאמצע.
- 2. מאוד חשוב לזכור: היום כבר אין הפרדה בין שיווק דיגיטלי ומסורתי. שיווק זה שיווק וצריך לראות בזה שלם אחד. לדוגמא: כל תערוכה וכנס – חייבים תמיכה דיגיטלית, וכל ברושור – חייב להיות מופץ בדיגיטל.
- 3. לא לפחד להתנסות בערוצים וכלים חדשים – חשיפה בדיגיטל מייצרת אפקט בלתי אמצעי ומדיד. חשוב לנצל את היתרון הזה.
