כנס ה‑Inbound השנתי של HubSpot הסתיים והביא איתו מעל 200 עדכונים מרגשים. HubSpot נכנסת רשמית לעידן ה‑AI עם מתודולוגיה חדשה שמחליפה את המשפך השיווקי המסורתי. בשביל שלא תשארו מאחור, ריכזנו עבורכם את כל החידושים המרכזיים במקום אחד, כדי שתוכלו להיות הראשונים לדעת איך זה ישפיע על השיווק והמכירות שלכם.

Breeze החזון החדש: צוותים היברידיים של אנשים ו AI

החזון החדש: צוותים היברידיים של אנשים ו AI "אנחנו ברגע מכריע", אמרה קארן נג, סמנכ"לית המוצר של HubSpot "השאלה אינה אם AI תשנה את העסק שלכם, אלא אם תובילו את השינוי הזה או תיוותרו מאחור". השנה, HubSpot הציגה חזון מהפכני של צוותים היברידיים שבהם AI לא מחליף אנשים, אלא מכפיל את ההשפעה שלהם.   Breeze Agents סוכנים חדשים שעובדים בשבילכם HubSpot הכריזה על כ 18 סוכני AI חדשים שמתפקדים כעובדים דיגיטליים מתמחים, בינהם: עבור צוותי השיווק: Content Agent שיוצר תוכן מורכב כמו בלוגים, case studies ומאמרים מקצועיים, Social Media Agent שמנהל את כל הרשתות החברתיות בצורה אוטומטית ו Marketing Studio שמתכנן ומבצע קמפיינים שיווקיים מקצה לקצה. עבור צוותי המכירות: Prospecting Agent שעוקב אחר אותות קנייה ויוצר פניות מותאמות אישית, Deal Loss Agent שמנתח עסקאות שהפסידו ומספק תובנות, ו Company Research Agent שמבצע מחקר מעמיק על חברות מטרה. עבור צוותי שירות הלקוחות: Customer Agent שפותר אוטומטית יותר מ 50% מהפניות ו- Data Agent שעונה על שאלות מותאמות אישית מתוך בסיס הנתונים שלכם.  

Loop Marketing המתודולוגיה החדשה משנה את חוקי המשחק

HubSpot עוזבת אחרי 15 שנה את המודל המוכר “Attract, Engage, Delight” ומציגה גישה חדשה Loop Marketing. למה? כי הדרך שבה לקוחות קונים השתנתה לגמרי, יותר מ־50% מהחיפושים מסתיימים ללא קליק, הרבה מהלמידה נעשית דרך AI ותוכן מיוצר והמשפך הליניארי כבר לא משקף את מסע הלקוח. אז מה זה אומר? ארבעת שלבי ה LOOP על פי המודל החדש

1. Express לבנות זהות מותג ברורה וקול עקבי, כך שגם AI וגם לקוחות יבינו אתכם.
2. Tailor להפוך נתוני CRM ותובנות התנהגותיות להודעות מותאמות באמת, הרבה מעבר ל"שלום {שם פרטי}".
3. Amplify לפזר תוכן בערוצים שבהם הקונים נמצאים – ממנועי חיפוש ויוטיוב ועד טיקטוק ופודקאסטים.
4. Evolve לשפר כל הזמן: אופטימיזציה יומיומית במקום קמפיינים ארוכים, כך שכל מחזור הופך את הבא לחכם יותר.

המעבר מ־ Funnel ל־Loop Marketing הוא לא רק שינוי מיתוגי, אלא שינוי עמוק בדרך שבה נעשה שיווק. משתמשי HubSpot ירגישו את זה בכמה מישורים: השיווק הופך לרציף ומתמשך במקום קמפיינים מוגבלים בזמן, ההתאמה האישית חכמה יותר הודות ל‑AI ולData Hub התוכן מופץ בצורה רב־ערוצית במקומות שבהם הלקוחות מחפשים מידע, והאופטימיזציה נעשית בזמן אמת, כך שכל מחזור שיווקי הופך את הבא ליעיל וחכם יותר.  

Smart CRM: ה-CRM שחושב בשבילכם

מה עושה אותו חכם?

• Flexible CRM Views מאפשר הצגת נתונים בצורה של טבלאות, לוחות, גרפים או תצוגות מותאמות אישית, כך שכל תפקיד בארגון רואה את המידע בפורמט שמתאים לו ויכול להחליף במהירות בין תצוגות שונות.
• Self-Generating Data דואג לעדכון אוטומטי של רשומות מתוך שיחות ואימיילים, מזהה שינויים בתפקידים ובחברות ומעשיר את הנתונים ללא מאמץ ידני.
• Smart Insights מספק התראות על שינויים חשובים, מזהה עסקאות בסיכון ומציע המלצות לפעולות הבאות, כדי שתוכלו לפעול בצורה חכמה ומהירה.
• Conversational & Intent Enrichment עוקב באופן אוטומטי אחר כוונות קנייה, מעדכן רשומות מתוך תוכן שיחות ובונה פרופיל לקוח מקיף שמאפשר להתאים מסרים והצעות באופן מדויק יותר.

Marketing Hub: העדכונים החמים

• Marketing Studio מציע לוח בחירה ויזואלי לתכנון קמפיינים, מאפשר שיתוף פעולה חלק בין צוותים ומספק המלצות AI מבוססות ביצועים קודמים.
• ה "Segments" מחליפים את ה‑ Dynamic Lists ומאפשרים יצירת קהלים חכמים, מדויקים ודינמיים בזמן אמת, המבוססים על התנהגות לקוחות, נתוני CRM ואינטראקציות באתר, כך שהמסרים שלכם תמיד מגיעים למי שצריך, ברגע הנכון.
• AI-Powered Email מאפשר יצירת אימייל מותאם אישית לכל נמען, מספק תחזיות מתי ומי צפוי לפתוח את האימיילים וחוסך כ‑25% בזמן יצירתם.

Sales Hub: העדכונים החמים

• חיזוי מכירות מבוסס AI עם תחזיות מדויקות יותר על בסיס למידת AI, זיהוי עסקאות בסיכון והמלצות לפעולות הבאות.
• הכנת פגישות חכמה מאפשרת ל‑AI להכין אג'נדות אוטומטיות, לסכם פגישות בזמן אמת וליצור משימות מעקב אוטומטיות.

 

Data Hub: מהפכה בניהול נתונים

מ-Operations Hub ל Data Hub: בינה עסקית בזמן אמת Data Hub כבר לא מוגדר רק כמאגר נתונים, אלא כליבה חכמה שמחברת בין כל נקודות המידע בארגון. המערכת מאפשרת חיבורים ישירים למקורות נתונים חיצוניים כמו Snowflake ו‑,BigQuery, ניקוי ובקרת איכות אוטומטיים כדי למנוע כפילויות ושגיאות, וכן שימוש ב‑ Data Studio ליצירת חיבורים ותצוגות מותאמות לצוותים שונים. כך מתקבל מבט אחוד על הלקוח, שמאפשר לאנשי שיווק ומכירות לעבוד עם אותו סט נתונים מעודכן, בלי הצורך להעביר אקסלים וללא איבוד ההקשר.  

HubSpot Connectors: חיבור ל-LLM מובילים

חיבורים חדשים כוללים את ChatGPT לניתוח נתונים מתקדם, את Claude ליכולת כתיבה מתקדמת ואת Gemini, חיבור חדש שהוכרז לראשונה בכנס זה. * HubSpot היא היחידה שמציעה connectors כאלה כרגע. אז למה אתם מחכים?.. ואם אתם רוצים לראות איך כל זה עובד אצלכם, זה הזמן לעבור מתיאוריה לפרקטיקה. צרו קשר ונשמח לקחת אתכם יד ביד מהחידושים אל היישום בפועל!  

בזירת העבודה המהירה של היום, לכל שיפור במערכת יש השפעה ישירה על התוצאה. HubSpot ממשיכה להוביל את תחום האוטומציה וה-CRM עם שדרוגים חכמים, שכבר זמינים כבטאות למשתמשים שרוצים להקדים את כולם. במאמר שלפניכם תמצאו 5 פיצ'רים חדשים שכדאי להכיר — וקל להטמיע.

1

Ads AI Reporting Insights- תובנות חכמות לקמפיינים שלכם

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

כלי ה-Ads AI Reporting Insights של HubSpot מייצג קפיצת מדרגה בתחום ניתוח קמפיינים פרסומיים. הכלי מציע תובנות מבוססות בינה מלאכותית המסייעות לכם להבין ולנתח את ביצועי הקמפיינים שלכם ברמה שלא הייתה קיימת בעבר.

 

היתרונות המרכזיים:

• ניתוח אוטומטי של ביצועים: הכלי מנתח באופן אוטומטי את תוצאות הקמפיינים שלכם ומספק סיכומים ברורים ומובנים
• השוואות מתקדמות: מאפשר להשוות בין קמפיינים שונים ולזהות דפוסי הצלחה וכישלון
• זיהוי סיבות לביצועים: הבינה המלאכותית מזהה את הסיבות המדויקות להצלחה או לכישלון של קמפיינים ספציפיים
   

איך משתמשים בכלי?

השימוש בכלי פשוט ואינטואיטיבי. כל מה שצריך לעשות הוא:

1. להיכנס לכלי ה-Ads ב-HubSpot שלכם
2. לחפש את הכפתור "Summarize Insights"
3. ללחוץ עליו כדי לקבל ניתוח מקיף של הקמפיין

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

בעולם שבו קמפיינים פרסומיים הופכים מורכבים יותר ויותר, החסכון בזמן הניתוח יכול להיות משמעותי ביותר. במקום לבלות שעות על ניתוח נתונים, תוכלו לקבל תובנות מעמיקות בלחיצת כפתור אחת. הכלי זמין כעת בבטא פומבית ונגיש לכל המשתמשים בכל התוכניות!

2

HubSpot Home Page דף הבית החכם שלכם

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

HubSpot Home  הוא חוויית ניווט וניהול מותאמת אישית, חכמה ורלוונטית שמיועדת לעזור לכם לנצל את HubSpot  למלוא הפוטנציאל שלו. זהו לא רק דף בית רגיל - זהו מרכז בקרה חכם שמבין את התפקיד שלכם, הפעילויות שלכם ומה שחשוב לכם ביותר. כמרקטרים, נציגי מכירות, מנהלי מערכת או אנליסטים, אנחנו מוסחים תשומת לב, עובדים על כמה דברים בו זמנית, ומוצפים בבקשות מהצוות שכולן דורשות את תשומת הלב שלנו.

 

היתרונות המרכזיים:

• ניווט מותאם אישית: הדף מתאים את עצמו לתפקיד הספציפי שלכם ומציג את המידע הכי רלוונטי
• גישה מהירה למשימות: התמקדות במשימות, אירועים או פגישות הקרובות של היום
• מניעת החמצת מידע חשוב: אזהרות חשובות של חשבונות ובעיות מוצגות במקום בולט
• חזרה לעבודה האחרונה: גישה מהירה לטפסים ואימיילים שעבדתם עליהם לאחרונה
• ניטור צרכי הצוות: בדיקה מהירה היכן הצוות זקוק לכם - אישורים, הערות ואזכורים
• הזדמנויות למידה: שיעורי Academy מומלצים להרחבת הידע וההתפתחות

 

איך משתמשים בכלי?

השימוש בכלי פשוט ואינטואיטיבי. כל מה שצריך לעשות הוא:

• לחפש את האייקון "Home" בחלק העליון של סרגל הניווט הגלובלי
• ללחוץ עליו כדי להגיע לדף הבית המותאם אישית שלכם
• HubSpot Home יהיה הדף שתגיעו אליו אוטומטית כשתתחברו למערכת

הערה חשובה: אם יש לכם מושב Sales או Service Professional, תועברו אוטומטית לסביבת העבודה המתאימה  

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

בעולם שבו אנחנו מוצפים במידע ומשימות, החסכון בזמן הניווט יכול להיות משמעותי ביותר. במקום לחפש בין עשרות דפים את מה שאתם צריכים, תקבלו הכל במקום אחד ומותאם במיוחד עבורכם. הכלי זמין כעת לכל המשתמשים - בכל החבילות ובכל הרמות!

3

Basic Record Cloning שכפול רשומות אנשי קשר וחברות - חכם וחוסך זמן

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

שכפול רשומות הוא תכונה חדשה שמאפשרת ליצור רשומה חדשה על בסיס רשומה קיימת. כל מאפיין או קשר (association) שהוגדר בטופס יצירת הרשומה יכול להיכלל גם ברשומה החדשה.

 

למה זה חשוב עבורכם?

במקרים רבים יש צורך לחזור על מבנה של רשומות קיימות – בין אם זה אנשי קשר דומים, עסקאות חוזרות או קמפיינים דומים. עד היום, המשתמשים היו צריכים להעתיק מידע ידנית מרשומה אחת לאחרת. עם התכונה הזו, ניתן לחסוך זמן יקר, להפחית טעויות הקלדה ולשמור על אחידות מבנית בין רשומות דומות.

 

איך זה עובד?

• כשתצפו ברשומה, פתחו את תפריט הפעולות (Actions)
• בחרו "Clone" כדי לשכפל את הרשומה
• טופס יצירת הרשומה ייפתח כשהוא כבר ממולא בפרטים ובקשרים מהרשומה המקורית – וכל מה שנותר זה לעדכן פרטים לפי הצורך ולשמור

 

מי יכול להשתמש בזה?

התכונה זמינה לכל המשתמשים בכל הרמות והחבילות – כולל Contact, Company, Deal, Ticket, Custom Objects, Appointments, Listings, Services ו-Courses.

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

האפשרות לשכפל רשומות מקצרת תהליכים שגרתיים, חוסכת זמן ומשפרת דיוק. בין אם אתם יוצרים עסקאות חוזרות או מצרפים לקוח נוסף עם מאפיינים דומים – זה הפיצ'ר שלא ידעתם שחיכיתם לו.

4

URL Property ניהול קישורים מתקדם ב CRM

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

תכונת URL Property מאפשרת לכם ליצור שדה ייעודי לאחסון כתובות אתרים (URLs) בכל אובייקט ב -CRM מדובר בשדה מובנה שתומך בולידציה אוטומטית של כתובות, מוסיף באופן אוטומטי https:// ומציג את הקישורים כרכיבים לחיצים ברשומות עצמן.

 

למה זה חשוב עבורכם?

כתובות URL הן חלק בלתי נפרד מהעבודה היומיומית – קישורים לדפי לקוחות, תיקי עבודות, הצעות מחיר, או אפילו פרופילים ברשתות חברתיות. האפשרות לשמור כתובות בצורה תקינה, לחיצה ונוחה בגוף הרשומה – חוסכת זמן, מפחיתה בלבול ומשפרת את הגישה למידע רלוונטי.

 

שימושים נפוצים:

• הוספת השדה כחלק מאפיון אובייקט הארגון
• הוספת שדה הלינק ישיר בתוך הצעה מחיר, גוגל דוקס או עמוד לקוח
• הפנייה אוטומטית לכתובת בעזרת טוקן בהתאמה אישית

 

איך זה עובד?

1. היכנסו לSettings > Properties
2. צרו שדה חדש מסוג "URL"
3. ניתן לקבוע אילו דומיינים מותרים או חסומים מראש
4. בעת הזנת כתובת, המערכת תוודא שהיא תקינה ותוסיף "https://" באופן אוטומטי
5. כתובות יוצגו כלינקים לחיצים ברשומות ה  CRM

*הערה חשובה: נכון ליוני 2025, שדה URL עדיין אינו נתמך בטפסים.

 

מי יכול להשתמש בזה?

הכלי זמין לכל המשתמשים בכל הרמות וללא מגבלת חבילה – פתרון דמוקרטי שמאפשר אחסון קישורים מסודר ונגיש לכולם.

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

אם אתם שומרים קישורים כשדות טקסט רגילים – זה הזמן לשדרג. ה-URL Property מוודא שכל קישור שמור נכון, לחיץ, ונגיש מהמקום המדויק שבו אתם צריכים אותו. זה שיפור קטן עם השפעה גדולה על יעילות העבודה. *הערה חשובה: נכון ליוני 2025, שדה URL עדיין אינו נתמך בטפסים.

5

היסטוריה נכתבת! לראשונה – חיבור ישיר בין ChatGPT ל-HubSpot למחקר עמוק ומדויק מתמיד

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

Hubspot  שילבה את יכולות ה-AI המתקדמות של OpenAI ובפרט את מודל ChatGPT  ישירות אל תוך הפלטפורמה שלה. (והיא הראשונה שעושה זאת!) השילוב הזה, OpenAI Connector,  מאפשר למשתמשי HubSpot לנצל את הכוח של AI לייעול ושיפור מגוון רחב של משימות צוותי השיווק המכירות והשירות.

 

מה זה אומר בפועל?

במקום לכתוב תכנים מאפס, לנתח נתונים ידנית או להתמודד עם שאלות נפוצות, החיבור עם ChatGPT מאפשר לכם:

• ליצור תוכן שיווקי במהירות: כתבו בקלות פוסטים לבלוג, מיילים, תיאורי מוצרים ועוד, והכל בהתאמה אישית לקהל היעד שלכם.
• לשפר את שירות הלקוחות: צ'אטבוטים מבוססי AI יכולים לתת מענה מיידי לשאלות נפוצות, לנתב פניות ולשפר את חווית הלקוח.
• לייצר רעיונות חדשים: השתמשו ב-ChatGPT כדי לסייע בסיעור מוחות לפוסטים, קמפיינים או הצעות ערך.
• לנתח ולסכם נתונים: המודל יכול לסייע בהבנה מהירה של דוחות, מיילים ואינטראקציות, ולחלץ מהם את המידע החשוב ביותר.

החיבור הזה נועד להפוך את העבודה ב-HubSpot ליעילה יותר, חכמה יותר ופרודוקטיבית יותר, ולאפשר לעסקים להתמקד במה שחשוב באמת – יצירת קשרים משמעותיים עם לקוחות.

 

איך זה עובד?

שלב ראשון – הגדרה על ידי Super Admin:

1. התחברו ל-ChatGPT ובחרו בכלי Deep Research תחת Tools
2. לחצו על Sources > HubSpot > Connect
3. התחברו לחשבון ה-HubSpot הרצוי

 

שלב שני – שימוש שוטף:

1. שאלו שאלות בשפה חופשית על נתוני CRM
2.  ChatGPT ינתח את המידע ויציע תשובות, פילוחים, המלצות
3. קבלת תובנות מונעות AI על אנשי קשר, עסקאות, דוחות ועוד.

 

כדי להצטרף לחידושי הבטא שהאבספוט מציעה, עקבו אחר השלבים הפשוטים הבאים:

1. היכנסו לחשבון האבספוט שלכם.
2. לחצו על תמונת הפרופיל שלכם (בדרך כלל בפינה הימנית העליונה של המסך).
3. בתפריט שנפתח, בחרו ב**"Product updates"** (עדכוני מוצר).
4. בצד שמאל, תראו לשוניות שונות. לחצו על הלשונית "In beta" (בבטא) או "Early Access" (גישה מוקדמת).
5. כאן תוכלו לראות רשימה של כל הפיצ'רים החדשים שנמצאים כרגע בבטא.
6. אתרו את הפיצ'ר שבו אתם רוצים להתנסות ולחצו על "Join beta" (הצטרף לבטא).
7. ייתכן שתצטרכו לבחור אם לצרף את כל החשבון שלכם לבטא, או רק את עצמכם. קראו את התנאים והגבלות של הבטא ואשרו.

הבטאות החדשות של HubSpot מציעות הזדמנות פז להיכנס ראשונים לטכנולוגיות מתקדמות שיכולות לשנות את האופן שבה אתם עובדים. מהחסכון בזמן עם שכפול רשומות ועד לתובנות מתקדמות עם בינה מלאכותית - כל אחד מהכלים האלה יכול לתת לכם יתרון תחרותי משמעותי. המפתח להצלחה הוא לא לחכות - ככל שתתנסו במוקדם יותר, כך תוכלו להשפיע על הפיתוח הסופי של התכונות ולהיות בין הראשונים שיודעים לנצל אותן במלואן כשהן יגיעו לגרסה הסופית. זכרו: בעולם הטכנולוגיה, הראשונים להיכנס לטכנולוגיות חדשות הם גם הראשונים לקטוף את הפירות. אל תחכו - התחילו לנסות עכשיו!   הבלוג מבוסס על מידע מעודכן נכון ליוני 2025.

אנחנו מדברים הרבה על מיתוג - הוספת ערך למותגי B2B, בניית מותגים גלובליים, שיווק בעולם דיגיטלי, מיתוג פנים ארגוני לעובדים ועוד.

כן, הם כולם חיוניים להצלחה ולצמיחה עסקית.

אבל פעמים רבות אנחנו נוטים להתעלם מרכיב פחות נוצץ בפעילות העסקית - יצירת לידים.

רוב האנשים ששומעים את המושג נאלמים דום, וחבל. למרות האתגרים שהנושא מציב, יצירת לידים ומעקב אחר סגירת עסקאות הם חלק הכרחי בכל עסק שמעוניין לצמוח.

בעולם שבו גידול או שמירה על נתח שוק ויצירת יתרון תחרותי הם חלק מחוקי המשחק הכתובים, אין די בשיטות איסוף לידים מסורתיות. לעשות עוד מאותו דבר כבר לא מייצר את אותו אפקט ואל התמונה נכנסת חשיבה יצירתית ומתן ערך.

לאחר מחקר לקוחות ועבודה משותפת עם מנהלי המכירות בחברה, יצר צוות השיווק את Amiad FilterIT - אפליקציה שמסייעת למשתמשי הקצה להבין בדיוק אילו מפתרונות החברה מתאים עבורם.

הרעיון היה פשוט. המשתמש יבצע הרשמה ויוריד את האפליקציה, יגדיר ערכים וקריטריונים שונים, ויקבל מידע על המוצרים שישיגו עבורו את התוצאות הרצויות. מעבר לתרומה המכירתית, האפליקציה משמשת לקידום מוצרים חדשים, להפצה יעילה של עדכונים שוטפים ללקוחות, וללמידת הרגלי השימוש וצרכי הלקוחות כדי לשפר את סל המוצרים והשירותים.

לאחר שהאפליקציה הושקה בשוק ייעודי אחד, עמיעד יצרה קמפיין דיגיטלי כדי לקדם אותה בשווקים נוספים. כתוצאה מכך, צוות המכירות קיבל מאות לידים בשלים שהתפתחו לשיחות מכירה ישירות.

לאור ההצלחה, עמיעד מטמיעה את האפליקציה בשווקים נוספים ברחבי עולם.