ספטמבר 3, 2023

״מה כולל תהליך מיתוג?״ זו שאלה שאנחנו עונים עליה לא מעט פעמים בפגישות ראשונות עם לקוחות (או לקוחות פוטנציאליים), אז החלטנו להסביר על התהליך ב3 שלבים פשוטים.

אבל לפני זה, בוא נתחיל בבסיס – מה זה מיתוג?

מיתוג זו הדרך שלכם לבדל את עצמנו לקהל, להבהיר לעולם מי אנחנו ומה אנחנו משדרים ומוכרים, מיתוג נעשה ע״י מעצב מקצועי ויוצא לפועל ע״י שם, לוגו, שפה חזותית וטקסטואלית וכו׳.
אבל חשוב להבין שמיתוג הוא לא רק דרך לבדל אתכם ויזואלית אלא גם דרך לייצר איתכם קשר רגשי. מיתוג של חברה מאפשר ללקוח לא רק לזהות אותה בפוסט, שלט או אריזה אלא להביע רגש ועמדה כלפיה, לפעמים בלי להכיר באופן ממשי את אותה חברה.

שלב ראשון – איך מתחילים תהליך מיתוג לעסק?

שלב ראשון – איך מתחילים תהליך מיתוג לעסק?

ההתחלה היא החיים עצמם, הרי בכל יום אנחנו נחשפים למאות מסרים, רעיונות, סרטונים, טקסטים ותמונות ואז ברגע האמת פתאום הכל עולה יחד והמוח מתחיל לעבד את כל ההשראות לכדי עיצוב ושפה חדשים, מקוריים וייחודיים לאותו לקוח ומה שהוא מביא איתו.

אנחנו בעוז דואגים שאנשי הצוות שלנו, והפעם מדובר על המעצבים, יהיו חשופים לעולמות תוכן מגוונים ולסגנונות תכנים שונים, כדי לפתוח להם את הראש ליצירתיות שממנה יצמחו מיתוגים שונים של חברות שונות (וגם אם הן באותו תחום, יצאו דברים אחרים ומקוריים, זה היופי!).

תהליך מיתוג לעסק מתחיל כתהליך אסטרטגי שבו חוקרים ומנתחים את המותג, המוצר, החברה או השירות – מה החזון של החברה, במה החברה טובה במיוחד, מה הלקוחות מצפים לקבל ומה התחרות מציעה.
כדי לבדל את המותג כמו שצריך חשוב לבחון גם את המתחרים – באיזו שפה ויזואלית הם משתמשים? מה המסרים שהם מעבירים לעולם? מה הלקוחות שלהם חושבים עליהם?
במהלך הבחינה הזו נתקל בהמון חומר והשראות ברשת, וניתן להם לחלחל, השראות הן דבר נפלא.

את כל אסופת המחקר והניתוח המעמיק, יחד עם הרעיונות וההשראות שעלו לנו מאגדים יחד וכך מניחים את אבני היסוד של המותג – הצעת הערך המבודלת, הנרטיב, ההבטחה והערכים של המותג.

לפני שאנחנו עוברים לשלב השני ורצים לפתח שפה חזותית אנחנו חייבים להבין אילו רגשות אנחנו רוצים להפעיל, על בסיס המסרים האסטרטגיים שיצרנו. כיצד אנחנו רוצים שהלקוחות שלנו יתפסו את המותג? אלו רגשות הוא יעורר בהם? איך הם יגשו אליו?

שלב שני – איך מוציאים לפועל תהליך מיתוג?

שלב שני – איך מוציאים לפועל תהליך מיתוג?

זה השלב שכולם כבר יודעים לדקלם – שם, לוגו, פונטים, פלטת צבעים. כביכול.
כי כולם ישר מדברים על החלק הזה, אבל חשוב להבין שבלי בסיס ומחקר טוב זה לא יעבוד, אבני היסוד של המותג (שמבוססים על המסרים האסטרטגיים, זוכרים?) חייבות לבוא לידי ביטוי בצורה יצירתית וקריאטיבית בשפת המותג – גם במאפיינים מילוליים (שם המותג וסלוגן) וגם במאפיינים ויזואליים (לוגו, גופנים, צורות וצבעים).

תחום העיסוק, המאפיינים והערכים של המותג יבואו לידי ביטוי בנראות הויזואלית של השפה, וכמובן חשוב לבחון את השפה העיצובית לטווח ארוך – טרנדים הם דבר חולף בעוד שהמיתוג צריך להיות יציב ולהחזיק לשנים.

למעצבים שלנו יש את היכולת לתרגם את העולם הרגשי לעולם חזותי, לגרום לקהל היעד שלכם להביע כלפיכם רגש (חיובי כמובן), להזדהות איתכם ולזכור את הנראות שלכם (לקראת הפעם הבאה שיתקלו בכם)
או בקיצור – לייצר עבורכם מיתוג שפוגע בול.

איך משתנה העסק בעקבות המיתוג?

שלב שלישי – איך משתנה העסק בעקבות המיתוג?

אוקיי, אז העלינו השראות, פנינו לחברה מקצועית למיתוג (אהמעוזאהמ), הם עשו מחקר והמעצבים ישבו והכינו סקיצות, וכל הסיפור הפך לפרזנטציה והכי מרגש – ההנהלה אישרה! בקיצור – מה עכשיו? הטמעה!

בסיום תהליך המיתוג ובניית השפה העיצובית למותג, נדרש להטמיע אותה בכל החומרים השיווקיים והתדמיתיים של החברה.

השפה החדשה תיכנס מעתה לכל רבדי החברה – הרשתות החברתיות, המעטפות, שלטי החוצות והפרסומים, המשרדים הפיזיים, העטים והמחברות וכל מה שעולה על דעתכם
(ואם לא עולה אז למנהלות הלקוח שלנו יש ים של רעיונות).

עיצוב טוב ואפקטיבי נמדד בורסטיליות שלו. אם הבסיס בעל רעיון חזק וממוקד – יהיה מאוד ברור כיצד להמשיך אותו ולפתח את שפת המותג בכל פורמט – דיגיטלי ופרינט.

נושאים:

אולי זה גם יעניין אותך

OZ Blog Strategy Branding for Healthcare Blogimages 2024 HE v1

חוקים, תקנות ומותגים בעולם המדיקל איך לאפשר למותג בעולם המדיקל לבלוט בתוך מסגרת הרגולציה

By 
נירית אליוביץ, MBA
, 15/08/2024

כיצד מותג מדיקלי יכול לבלוט בתוך מגבלות הרגולציה? גלה איך שיתוף פעולה מוקדם בין צוותי שיווק ורגולציה יכול להפוך את האתגרים להזדמנויות, ולסייע למותג שלך לזרוח תוך עמידה בדרישות. פוסט זה מציע אסטרטגיות חכמות לשיפור הבידול של המותג שלך.

דקות קריאה
דמיינו בלרינה שמנסה לרקוד עם רגל אחת קשורה, ככה זה מרגיש כשנכנסים לתהליך מיתוג רפואי בחברת מדיקל. צוות השיווק רוצה לעוף הכי גבוה שאפשר ואחראי הרגולציה מוודא שאנחנו מצייתים לכל משפט, מילה ואות. אין טובים ורעים בסיפור הזה, גם לא ניגוד אינטרסים, יש פה מורכבויות בסדר גודל אחר שהמותג צריך לדעת לצלוח. זה סיפור על הדרך שטרם נלקחה.

כשהמסע מקבל תפנית בלתי צפויה

בפגישת הזנקה של אסטרטגיות מיתוג, אנחנו מנסים ללמוד על המוצר, הטכנולוגיה, השירות, להבין יותר מול איזו חברה אנחנו עומדים ואיפה המותג ממוקם בסביבה התחרותית. כמעט בכל פגישה בעולם המדיקל, אנחנו יוצאים נפעמים. טכנולוגיות פורצות דרך, פתרונות שקשה להבין איך לא חשבו עליהם קודם. מוצרים משפרי חיים, מאריכי חיים, הלסת נשמטת. עם תחושת ה WOW הזו אנחנו ממשיכים את תהליך הלמידה בו אנו מדברים עם לקוחות, מנתחים את התחרות ומייצרים מפגש מרובה משתתפים בתוך החברה כדי לדייק את החוזקות המשמעותיות והמבודלות של החברה ולייצר מהן תועלות משמעותיות ללקוח. ככל שהתהליך מתקדם טופחות על פנינו מגבלות הרגולציה וסינדרלה שלנו – הטכנולוגיה יוצאת הדופן שנגלתה אלינו בפגישת ההזנקה – הופכת ללכלוכית.  

הבנת המגבלות ואופטימיזציה של היכולות

אז נכון שהמחסור הוא אבי ההמצאה ואכן הצלחנו להמציא דרכים לאפשר למותג לזרוח למרות המגבלות, אבל בפעם המי יודע כמה ששמענו it's given"" או "זה חזק, אבל אני לא יכולה לאשר את זה", הבנו שחייבת להיות דרך אחרת. כך נולד המודול החדש באסטרטגיית המותג שלנו שכבר בתחילת התהליך מייצר דיאלוג פתוח ומונחה בין השיווק לרגולציה.

מטרת הדיאלוג היא לאתגר את המקובל

לאפשר לשיווק להבין לעומק את המגבלות ולרגולציה לצלול לתוך הצורך השיווקי. השיח האותנטי מייצר כשלעצמו מרחב פעילות שלא היה קודם. הבנת הצורך המדוייק פותחת זוויות הסתכלות חדשות ומאפשרת פתרונות במסגרת גבולות הרגולציה. ברורה לנו החשיבות של הציות אבל הנסיון שלנו מלמד שיש הרבה דרגות חופש שלא נבחנות.

אין לנו כוונה ללכת צעד אחד רחוק מדי מהקליימים שאושרו, אבל לא נרצה ללכת צעד פחות בשם השמרנות.

לפעמים זה עניין של ניסוח, לפעמים החלפת מילה. אלו הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול. העצירה הזו לשאול שאלות היא משהו שלא תמיד המתחרים שלכם עושים וזה היתרון שלכם. וכן, לפעמים לא נוכל להגמיש את הקליימים אבל לפחות נדע שניסינו. שהפכנו כל אבן. שלא נכנענו בלי מאבק.  

קונפליקטים מובנים ומנוהלים הם הזדמנות

תזכרו תמיד שכל מי שיושב סביב השולחן בגיבוש האסטרטגיה רוצה בטובת החברה, לכל אחד תפקיד אחר וקונפליקט מובנה הוא לא מילה גסה. אל תתנו לאמוציות לנהל את התהליך, אל תנסו להיות צודקים. תהיו חכמים.

כמו בכל מערכת יחסים שהקונפליקט בה מובנה, יש חשיבות רבה להנחיה מקצועית של השיח ובשביל זה אנחנו פה

לצורך כך יצרנו שיתוף פעולה ייחודי בין OZ Global B2B לבין Leap בהובלת מורן פייביש בעלת נסיון עשיר בהובלת השיווק בחברות מדיקל גלובליות. מורן חוותה על בשרה את חשיבות העבודה המשותפת בין שיווק לרגולציה ופיתחה מומחיות בבניית גשר בין השניים שמאפשר יצירת הבטחות מותג עם עומק וייחודיות שלא היו אפשריות ללא הממשק הזה.

תשחקו חכם

ככל שנשחק חכם יותר במסגרת המגבלות הרגולטוריות כדי להפיק את המירב מהקליימים, כך נוכל ליצור הצעת ערך מבודלת שמשקפת בצורה מדויקת יותר את הטכנולוגיה פורצת הדרך שלכם. זו הדרך לאפשר למותג לזהור ולחוויית ה WOW לצאת מחדרי הישיבות ולהגיע ללב של הלקוחות.  
אם קראתם והנהנתם, דברו איתי
נירית אליוביץ, MBA סמנכ"ל אסטרטגיה צרו איתי קשר
 
אסטרטגיות מותאמות אישית למותגים עבור חברות בתחום הבריאות מורן פייביש מומחית אסטרטגיה לפיתוח עסקי ושיווקי לשוק הגלובלי קרא עוד

קראו עוד
blog banner

מפצחים את HubSpot: אודיט חכם להצלחה

דוברת: מירב גלאור

כיצד לבצע אודיט מקצועי לחשבון ה HubSpot שלך, איך לשפר את הביצועים והיעילות של האסטרטגיות השיווקיות של ארגונכם. למה קריטי לבצע אודיט אחת לתקופה? ואיך תאכלס עושים את זה?

45 min
צפו עכשיו
Hebrew Main

מדוכן הפירות לקו החזית: המסע הבלתי צפוי של אימוג'י האבטיח

By 
ריבי קסטן בוק
, 25/07/2024

ניווט בסימבוליות דיגיטלית יכול להיות מורכב, אך המקרה של אימוג'י האבטיח מוסיף שכבת מורכבות ייחודית. זוהי דוגמה מובהקת כיצד סמלים יכולים לעצב נרטיבים מקוונים ולשלוט בתפיסות גלובליות. פוסט זה חושף את השימוש האסטרטגי באימוג'י ומציע דרכים מעשיות לתמוך בקולות פרו-ישראלים בזירה הדיגיטלית.

דקות קריאה

ראשית, גילוי נאות: קוראים לי ריבי ואני ציונית. בשנים האחרונות מצאתי עצמי בעולם המקוון של ההסברה הישראלית, עדה מקרוב לאתגרים של ייצוג הנרטיב הישראלי בנוף הדיגיטלי העולמי הרחב. לא משימה פשוטה, איתה מתמודדים יוצרי תוכן ישראלים מוכשרים ביתר שאת (המלצות על חלקם בסוף הבלוג, אגב). פוסט הבלוג הזה בוחן מקרה מרתק של אקטיביזם דיגיטלי: כיצד אימוג'י פשוט של פרי הפך לשדה קרב על שליטה בנרטיב. נחקור את האסטרטגיות השיווקיות שבפעולה ואת ההשלכות שלהן על הנוכחות המקוונת של ישראל. בעוד שאנו מנתחים טקטיקות אלו באופן אובייקטיבי, מטרתנו היא, בסופו של דבר, להעצים קולות פרו-ישראליים בדיאלוג הדיגיטלי המתפתח הזה.

נתחיל מהשורשים

לקראת יום האבטיח הלאומי ב-3 באוגוסט, אתם מוזמנים להחשף לסיפור שיווקי עסיסי, כזה שמורכב מיותר ממה שנראה לעין. זהו סיפורו של אימוג'י פרי פשוט שהפך לסמל רב עוצמה באחד הסכסוכים המורכבים בעולם. שורשי הסיפור הזה מתחילים עוד בשנות ה-60, כאשר האבטיח, עם צבעיו המזכירים את דגל פלסטין, הפך לסמל מוסווה של הזהות הפלסטינית. האקטיביסטים הפלסטינאים השתמשו בדימוי האבטיח בגרפיטי ובכרזות, בעיקר מכיוון שב-1967 ישראל העבירה חוק האוסר הנפה או הצגה של דגלי פלסטין. האבטיח הפך לסמל להתנגדות פוליטית, ואם נעשה קפיצה קדימה לעידן הדיגיטלי של ימינו, סמל זה מצא חיים חדשים כאימוג'י, המשמש ביד אמן פעילים פרו-פלסטינים בנרטיבים המקוונים שלהם.

אסטרטגיה שיווקית חכמה

פה בדיוק זה נהיה מעניין מנקודת מבט שיווקית: השימוש באימוג'י האבטיח אינו רק בחירה אקראית. זו אסטרטגיה חכמה המשרתת מספר מטרות:
  1. עקיפת אלגוריתמים: באמצעות שימוש באימוג'י פרי תמים, פעילים יכולים לעיתים קרובות לעקוף מערכות סינון תוכן. זוהי תחבולה דיגיטלית שמשווקים מכנים "Algospeak".
  2. פוטנציאל ויראלי: אימוג'ים הם השפה האוניברסלית של האינטרנט. הם קלים לשימוש, קלים לשיתוף, ויכולים להעביר רגשות ורעיונות מורכבים בתו אחד. זוהי ויראליות בצורתה הטהורה ביותר.
  3. המשכיות המסר: על ידי התאמת סמל היסטורי לפלטפורמות דיגיטליות מודרניות, התנועה הפרו-פלסטינית שומרת על נרטיב עקבי לאורך דורות. זוהי המשכיות מותג במיטבה.
OZ_Blog_Watermelon_Israeli prespective

הפרספקטיבה הישראלית

כולנו יודעים שלכל סיפור יש שני צדדים, אז איפה הישראלים נכנסים לאירוע? בישראל האבטיחים הם מרכיב בסיסי בקיץ החם (והמהדרים יוסיפו בולגרית או צפתית), כאשר המדינה מייצרת לא פחות מ-140,000 טון בשנה, והניכוס הדיגיטלי הזה לא עבר בשתיקה. הכירו את הנרטיב הנגדי: משתמשי מדיה חברתית פרו-ישראלים החלו במסע משלהם לתבוע מחדש את אימוג'י האבטיח. זה כבר לא עניין של פרי; זה עניין של זהות, ייצוג, וכוחם של סמלים בעידן הדיגיטלי. חלק מהיוזרים הישראלים החלו להוסיף לשם המשתמש שלהם אימוג'ים של דגל ישראל, אבטיח וסרט צהוב (למען החטופים), בעוד שאחרים מייצרים תוכן של ממש סביב אבטיח: סרטוני מתכונים שמלכתחילה מאוד פופולאריים ברשתות חברתיות, סביב אבטיח כאשר ברקע מתנוסס דגל ישראל בגאון. יוזרים אחרים (לרוב צעירים יותר) פשוט רוכבים על טרנדים קיימים ומוסיפים אכילת אבטיח – ריקוד, סאונד טרנדי ועוד. יש כאלו שהרחיקו לכת וממש יצרו משחקי אונליין פשוטים סביב אבטיחים ולעומתם יוצרים פרו-ישראליים שממש מדברים על ניכוס האבטיח כסמל פלסטיני כאקט לא מבוסס. OZ_Blog_Watermelon_marketing insights

תובנות שיווקיות ממלחמות האימוג'י מאבק דיגיטלי זה מציע תובנות מרתקות למשווקים:

  1. . כוחם של סמלים: מי היה מאמין שפרי יכול לשאת כל כך הרבה משמעות? זה מזכיר לנו שבהקשר הנכון, אפילו הסמלים הפשוטים ביותר יכולים להעביר מסרים מורכבים.
  2. חשיבותן של אסטרטגיות פרואקטיביות: התגובה הפרו-ישראלית מדגישה את הצורך של מותגים להיות ערניים לסמלים שלהם ומוכנים לתבוע אותם מחדש במידת הצורך.
  3. האותנטיות חשובה: התגובות האפקטיביות ביותר הן אלו המושרשות בקשרים תרבותיים אמיתיים. הקשר החקלאי של ישראל לאבטיחים מספק בסיס אותנטי לנרטיב הנגדי שלה.
  4. דוד מול גוליית בעידן הדיגיטלי: הנוכחות הדיגיטלית הפרו-פלסטינית עולה משמעותית במספרה על זו הפרו-ישראלית. זו תזכורת שבעולם השיווק הדיגיטלי, לא תמיד מדובר במי שהכי רועש, אבל לפעמים כן.
OZ_Blog_Watermelon_beyond emojis

מעבר לאימוג'ים: ההשפעה בעולם האמיתי

בעוד אנו עוסקים בשיח דיגיטלי, בשטח מתחוללת מלחמה אמיתית, עם הרוגים ופצועים בגוף ובנפש. חיילי צה"ל נלחמים מדי יום כדי להגן על המדינה שלנו ולהחזיר את החטופים הביתה. ה'קרב' המקוון הזה הוא יותר מסתם אימוג'ים ומגמות; זו הדרך שלנו לתמוך בנרטיב של ישראל בזירה העולמית. כשאנחנו משתתפים במאמצים הדיגיטליים האלה, אנחנו עומדים מאוחדים עם אלה שבחזית, מציגים את החוסן והרוח של העם הישראלי. כל פוסט, כל שיתוף, הוא מעשה קטן של סולידריות התורם לחוזק ולנחישות הלאומית שלנו. בעידן הדיגיטלי הזה, לכולנו יש תפקיד בתמיכה במדינה ובערכים שלנו. OZ_Blog_Watermelon_the power of digital symbols

סיכום: כוחם של סמלים דיגיטליים

ביום האבטיח הקרוב בואו נעריך גם את העולם המורכב של סמליות דיגיטלית שהוא מייצג. זהו עולם שבו משווקים, פעילים ומשתמשים יומיומיים מחדשים, מסתגלים, וכן, לפעמים נלחמים, בנוף המתפתח תמידית של תקשורת מקוונת. אחרי הכל, בקערת הפירות הגדולה של השיווק הדיגיטלי, האבטיח הוכיח שהוא לא רק ממתק עונתי - הוא שחקן כל השנה במשחק הנרטיבים הגלובליים. לא נסיים עם קריאה לפעולה: הצטרפו לתנועה הדיגיטלית רוצים להראות קצת אהבה ליוצרי תוכן ישראלים ביום האבטיח הזה? הנה כמה דרכים בהן תוכלו לתרום: 1. עקבו אחרי יוצרי תוכן ישראלים בולטים: Adiel - tiktok/@adielofisrael instagram/adielofisrael Montana Tucker – instagram/montanatucker tiktok/@montanatucker Baby Ariel - tiktok/@babyariel instagram/babyariel Michael Rapaport – instagram/michaelrapapor tiktok/@michaelrapaport Daniel Ryan Spaulding - instagram/danielryanspaulding tiktok/@danielryanspaulding Mia - tiktok/@miatalias instagram/miatalias Stop antisemitism – tiktok/@stopantisemitismorg 2. תנו לייק ושתפו פוסטים המציגים את "האבטיח העברי": instagram instagram tiktok tiktok tiktok tiktok tiktok tiktok tiktok 3. מרגישים יצירתיים? השתמשו בסאונד הטרנדי הזה בטיקטוק כדי ליצור את סרטון יום האבטיח שלכם: tiktok/Watermelon זכרו, ביום האבטיח הקרוב אנחנו עשויים לראות פעילות פרו-פלסטינית מוגברת ברשתות החברתיות. עבור אלה מאיתנו שהם פרו-ישראל ורוצים לתרום, השיטות שהוזכרו לעיל הן דרך מצוינת להתחיל. כל לייק, שיתוף ופוסט נחשב בעידן הדיגיטלי הזה של עיצוב נרטיבים. בואו נשמיע את קולנו תוך זכירת הקרבות האמיתיים שנלחמים וחשיבות העמידה המאוחדת למען ישראל.
קראו עוד