יולי 25, 2024

ראשית, גילוי נאות: קוראים לי ריבי ואני ציונית. בשנים האחרונות מצאתי עצמי בעולם המקוון של ההסברה הישראלית, עדה מקרוב לאתגרים של ייצוג הנרטיב הישראלי בנוף הדיגיטלי העולמי הרחב. לא משימה פשוטה, איתה מתמודדים יוצרי תוכן ישראלים מוכשרים ביתר שאת (המלצות על חלקם בסוף הבלוג, אגב).
פוסט הבלוג הזה בוחן מקרה מרתק של אקטיביזם דיגיטלי: כיצד אימוג'י פשוט של פרי הפך לשדה קרב על שליטה בנרטיב. נחקור את האסטרטגיות השיווקיות שבפעולה ואת ההשלכות שלהן על הנוכחות המקוונת של ישראל. בעוד שאנו מנתחים טקטיקות אלו באופן אובייקטיבי, מטרתנו היא, בסופו של דבר, להעצים קולות פרו-ישראליים בדיאלוג הדיגיטלי המתפתח הזה.

נתחיל מהשורשים

לקראת יום האבטיח הלאומי ב-3 באוגוסט, אתם מוזמנים להחשף לסיפור שיווקי עסיסי, כזה שמורכב מיותר ממה שנראה לעין. זהו סיפורו של אימוג'י פרי פשוט שהפך לסמל רב עוצמה באחד הסכסוכים המורכבים בעולם.
שורשי הסיפור הזה מתחילים עוד בשנות ה-60, כאשר האבטיח, עם צבעיו המזכירים את דגל פלסטין, הפך לסמל מוסווה של הזהות הפלסטינית. האקטיביסטים הפלסטינאים השתמשו בדימוי האבטיח בגרפיטי ובכרזות, בעיקר מכיוון שב-1967 ישראל העבירה חוק האוסר הנפה או הצגה של דגלי פלסטין. האבטיח הפך לסמל להתנגדות פוליטית, ואם נעשה קפיצה קדימה לעידן הדיגיטלי של ימינו, סמל זה מצא חיים חדשים כאימוג'י, המשמש ביד אמן פעילים פרו-פלסטינים בנרטיבים המקוונים שלהם.

אסטרטגיה שיווקית חכמה

פה בדיוק זה נהיה מעניין מנקודת מבט שיווקית: השימוש באימוג'י האבטיח אינו רק בחירה אקראית. זו אסטרטגיה חכמה המשרתת מספר מטרות:

  1. עקיפת אלגוריתמים: באמצעות שימוש באימוג'י פרי תמים, פעילים יכולים לעיתים קרובות לעקוף מערכות סינון תוכן. זוהי תחבולה דיגיטלית שמשווקים מכנים "Algospeak".
  2. פוטנציאל ויראלי: אימוג'ים הם השפה האוניברסלית של האינטרנט. הם קלים לשימוש, קלים לשיתוף, ויכולים להעביר רגשות ורעיונות מורכבים בתו אחד. זוהי ויראליות בצורתה הטהורה ביותר.
  3. המשכיות המסר: על ידי התאמת סמל היסטורי לפלטפורמות דיגיטליות מודרניות, התנועה הפרו-פלסטינית שומרת על נרטיב עקבי לאורך דורות. זוהי המשכיות מותג במיטבה.

OZ_Blog_Watermelon_Israeli prespective

הפרספקטיבה הישראלית

כולנו יודעים שלכל סיפור יש שני צדדים, אז איפה הישראלים נכנסים לאירוע? בישראל האבטיחים הם מרכיב בסיסי בקיץ החם (והמהדרים יוסיפו בולגרית או צפתית), כאשר המדינה מייצרת לא פחות מ-140,000 טון בשנה, והניכוס הדיגיטלי הזה לא עבר בשתיקה.

הכירו את הנרטיב הנגדי: משתמשי מדיה חברתית פרו-ישראלים החלו במסע משלהם לתבוע מחדש את אימוג'י האבטיח. זה כבר לא עניין של פרי; זה עניין של זהות, ייצוג, וכוחם של סמלים בעידן הדיגיטלי.

חלק מהיוזרים הישראלים החלו להוסיף לשם המשתמש שלהם אימוג'ים של דגל ישראל, אבטיח וסרט צהוב (למען החטופים), בעוד שאחרים מייצרים תוכן של ממש סביב אבטיח: סרטוני מתכונים שמלכתחילה מאוד פופולאריים ברשתות חברתיות, סביב אבטיח כאשר ברקע מתנוסס דגל ישראל בגאון. יוזרים אחרים (לרוב צעירים יותר) פשוט רוכבים על טרנדים קיימים ומוסיפים אכילת אבטיח – ריקוד, סאונד טרנדי ועוד.
יש כאלו שהרחיקו לכת וממש יצרו משחקי אונליין פשוטים סביב אבטיחים ולעומתם יוצרים פרו-ישראליים שממש מדברים על ניכוס האבטיח כסמל פלסטיני כאקט לא מבוסס.

OZ_Blog_Watermelon_marketing insights

תובנות שיווקיות ממלחמות האימוג'י
מאבק דיגיטלי זה מציע תובנות מרתקות למשווקים:

  1. . כוחם של סמלים: מי היה מאמין שפרי יכול לשאת כל כך הרבה משמעות? זה מזכיר לנו שבהקשר הנכון, אפילו הסמלים הפשוטים ביותר יכולים להעביר מסרים מורכבים.
  2. חשיבותן של אסטרטגיות פרואקטיביות: התגובה הפרו-ישראלית מדגישה את הצורך של מותגים להיות ערניים לסמלים שלהם ומוכנים לתבוע אותם מחדש במידת הצורך.
  3. האותנטיות חשובה: התגובות האפקטיביות ביותר הן אלו המושרשות בקשרים תרבותיים אמיתיים. הקשר החקלאי של ישראל לאבטיחים מספק בסיס אותנטי לנרטיב הנגדי שלה.
  4. דוד מול גוליית בעידן הדיגיטלי: הנוכחות הדיגיטלית הפרו-פלסטינית עולה משמעותית במספרה על זו הפרו-ישראלית. זו תזכורת שבעולם השיווק הדיגיטלי, לא תמיד מדובר במי שהכי רועש, אבל לפעמים כן.

OZ_Blog_Watermelon_beyond emojis

מעבר לאימוג'ים: ההשפעה בעולם האמיתי

בעוד אנו עוסקים בשיח דיגיטלי, בשטח מתחוללת מלחמה אמיתית, עם הרוגים ופצועים בגוף ובנפש. חיילי צה"ל נלחמים מדי יום כדי להגן על המדינה שלנו ולהחזיר את החטופים הביתה. ה'קרב' המקוון הזה הוא יותר מסתם אימוג'ים ומגמות; זו הדרך שלנו לתמוך בנרטיב של ישראל בזירה העולמית. כשאנחנו משתתפים במאמצים הדיגיטליים האלה, אנחנו עומדים מאוחדים עם אלה שבחזית, מציגים את החוסן והרוח של העם הישראלי. כל פוסט, כל שיתוף, הוא מעשה קטן של סולידריות התורם לחוזק ולנחישות הלאומית שלנו. בעידן הדיגיטלי הזה, לכולנו יש תפקיד בתמיכה במדינה ובערכים שלנו.

OZ_Blog_Watermelon_the power of digital symbols

סיכום: כוחם של סמלים דיגיטליים

ביום האבטיח הקרוב בואו נעריך גם את העולם המורכב של סמליות דיגיטלית שהוא מייצג. זהו עולם שבו משווקים, פעילים ומשתמשים יומיומיים מחדשים, מסתגלים, וכן, לפעמים נלחמים, בנוף המתפתח תמידית של תקשורת מקוונת.
אחרי הכל, בקערת הפירות הגדולה של השיווק הדיגיטלי, האבטיח הוכיח שהוא לא רק ממתק עונתי – הוא שחקן כל השנה במשחק הנרטיבים הגלובליים.

לא נסיים עם קריאה לפעולה: הצטרפו לתנועה הדיגיטלית
רוצים להראות קצת אהבה ליוצרי תוכן ישראלים ביום האבטיח הזה? הנה כמה דרכים בהן תוכלו לתרום:

1. עקבו אחרי יוצרי תוכן ישראלים בולטים:
Adiel –
tiktok/@adielofisrael
instagram/adielofisrael
Montana Tucker –
instagram/montanatucker
tiktok/@montanatucker
Baby Ariel –
tiktok/@babyariel
instagram/babyariel
Michael Rapaport –
instagram/michaelrapapor
tiktok/@michaelrapaport
Daniel Ryan Spaulding –
instagram/danielryanspaulding
tiktok/@danielryanspaulding
Mia –
tiktok/@miatalias
instagram/miatalias
Stop antisemitism –
tiktok/@stopantisemitismorg

2. תנו לייק ושתפו פוסטים המציגים את "האבטיח העברי":
instagram
instagram
tiktok
tiktok
tiktok
tiktok
tiktok
tiktok
tiktok

3. מרגישים יצירתיים? השתמשו בסאונד הטרנדי הזה בטיקטוק כדי ליצור את סרטון יום האבטיח שלכם:
tiktok/Watermelon

זכרו, ביום האבטיח הקרוב אנחנו עשויים לראות פעילות פרו-פלסטינית מוגברת ברשתות החברתיות. עבור אלה מאיתנו שהם פרו-ישראל ורוצים לתרום, השיטות שהוזכרו לעיל הן דרך מצוינת להתחיל. כל לייק, שיתוף ופוסט נחשב בעידן הדיגיטלי הזה של עיצוב נרטיבים. בואו נשמיע את קולנו תוך זכירת הקרבות האמיתיים שנלחמים וחשיבות העמידה המאוחדת למען ישראל.

גלה מה אנחנו יכולים לעשות למענך

אודות

נושאים:

אולי זה גם יעניין אותך

10 Tips

10 טיפים לתוכנית שיווק מנצחת

By 
סיון ברקאי מנחם
, 12/12/2024

הגדירו יעדים, הבינו את קהל היעד, קבעו תקציב, ונטרו הצלחות. המדריך המלא ליצירת תוכנית שתביא לתוצאות.

דקות קריאה

הסוד הגדול בתוכנית שיווק מנצחת הוא להתחיל מלמעלה ולאט לאט לרדת לפרטים.

בסופו של דבר, כל אסטרטגיה משרתת את האסטרטגיה שמעליה. בין אם מדובר באסטרטגית התוכן או הדיגיטל של החברה, אשר ישרתו את התוכנית השיווקית השנתית שתבנו, וזו תשרת את האסטרטגיה העסקית של החברה, כאשר בסופו של יום, הכל צריך להתכנס לתוכנית עבודה שתקל את העבודה עבורכם ועבור הצוות שלכם.

אז כמו שאמרנו, מלמעלה למטה:

1.התחילו בהגדרת יעדים עסקיים מדידים וממוקדים:

לפני שאתם צוללים לפרטי התוכנית השיווקית, הגדירו את היעדים העסקיים שלכם בצורה ברורה. האם אתם רוצים להגדיל את המכירות ב-20%? לחזק את המותג? או אולי לחדור לשוק חדש? ודאו שהיעדים שלכם מבוססי SMART – Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound – כך שתוכלו למדוד את ההצלחה שלכם לאורך השנה.

2.חקרו והבינו את קהל היעד שלכם לעומק:

הקדישו זמן לניתוח מעמיק של קהל היעד שלכם. השתמשו בדאטה ממערכת ה-CRM, סקרי לקוחות, וכלי ניתוח דיגיטליים כמו Google Analytics כדי להבין את הצרכים, הכאבים, וההעדפות של הלקוחות. האם יש קהלים חדשים שכדאי להגיע אליהם? התאימו את המסרים והערוצים השיווקיים בהתאם לתובנות שתקבלו.

3. הגדירו תקציב שיווקי מדויק ומבוסס:

תקציב השיווק הוא עמוד השדרה של התוכנית שלכם. נתחו את התקציב שלכם לפי ערוצים, פעילויות, אירועים וקמפיינים. זכרו להשאיר גמישות בתקציב למהלכים בלתי צפויים או הזדמנויות שיכולות לצוץ במהלך השנה.

4. הגדירו מדדי הצלחה (KPIs):

מדדי ההצלחה הם המצפן שלכם לאורך השנה. בין אם זה מספר לידים, כמות המרות, או חשיפות ברשתות החברתיות – הגדירו מדדים ברורים לכל פעילות שיווקית, וודאו שאתם מנטרים אותם באופן שוטף כדי לבצע התאמות במידת הצורך.

 

5. בצעו ניתוח שוק ומתחרים

השקיעו בניתוח מתחרים כדי להבין את היתרונות והחסרונות של הפעילות השיווקית שלהם. מהם הקמפיינים המוצלחים ביותר שלהם? באילו ערוצים הם חזקים? מה מייחד אתכם לעומתם? התובנות הללו יאפשרו לכם לבנות אסטרטגיה מבודלת, חזקה, שמדגישה את הערך המוסף של החברה שלכם.

6. הגדירו את האירועים החשובים שבהם אתם חייבים להשתתף לאורך השנה:

תעשיית ה-B2B מושפעת רבות מאירועים, כנסים ותערוכות. בנו לוח שנה שנתי הכולל את כל האירועים המרכזיים שבהם חייבים לקחת חלק – בין אם כמציגים, נותני חסות או משתתפים. אירועים כאלה לא רק מגבירים את הנראות שלכם, אלא גם מספקים הזדמנויות נטוורקינג יקרות ערך עם לקוחות פוטנציאליים, שותפים, ומשקיעים.

7. שלבו אסטרטגיה דיגיטלית באירועים פיזיים:

אם אתם מתכננים אירועים פיזיים, חשוב לשלב בהם אסטרטגיה דיגיטלית. השתמשו בקמפיינים דיגיטליים להזמנת קהל, שידורים חיים במהלך האירוע, ושיתוף תכנים ברשתות החברתיות. כך תוכלו להעצים את החשיפה ולהשאיר את האירוע שלכם בזיכרון הקהל גם לאחר סיומו.

בנו תוכנית תוכן חכמה וממוקדת:

תוכנית התוכן שלכם צריכה לשקף את היעדים העסקיים שלכם ולהתאים לכל שלב במסע הלקוח. צרו לוח שנה לתוכן שכולל פוסטים לבלוג, קמפיינים ברשתות חברתיות, וובינרים, סרטוני וידאו ועוד, תוך התבססות על מחקר מילות מפתח וזיהוי צורכי הקהל. זכרו להיות גמישים ולהתאים את התוכן בזמן אמת על פי תובנות מהשטח.

בחנו את מערכת ה-CRM שלכם ומנפו אותה בצורה מיטבית:

וודאו שמערכת ה-CRM שלכם מעודכנת ומותאמת לתמוך בתוכנית השיווק שלכם. הגדירו אוטומציות לתהליכי מכירה ושיווק, צרו תובנות ממוקדות מתוך הדאטה הקיים, וודאו שהצוותים משתמשים בה כדי לשפר את חוויית הלקוח. מערכת CRM חזקה מאפשרת מעקב אחר לידים, שימור לקוחות, ותכנון מהלכים מבוססי נתונים.

לסיום, על מנת להוציא לפועל את התוכנית- השתמשו בכלי ניהול פרויקטים לייעול התוכנית שלכם!

כדי לשמור על סדר ויעילות, שקלו להשתמש בכלים לניהול פרויקטים כמו ClickUp, Asana Wrike  או Monday. כלים אלו מאפשרים לכם לתכנן תוכנית עבודה מפורטת, לעקוב אחר ביצועי המשימות בזמן אמת, ולשפר את שיתוף הפעולה בין צוותים.

רוצים לשתף אותנו בתכנית השיווק שבניתם? הצעות לשיפור ולייעול?

אם אתם כבר לקוחות עוז – צרו קשר עם מנהלת הלקוח שלכם עוד היום,

אם אתם עוד לא לקוחות שלנו – למה אתם מחכים? :)

קראו עוד
blog banner 01

ניהול דיגיטלי של תהליכי מכירה מורכבים בעולמות ה B2B

דוברים: אורית עוז, הדס יגר זלינגר, שחר פאר, גונן בר לב

בואו ללמוד איך על ידי תהליכים דיגיטליים ניתן להגביר יעילות, להגדיל מכירות ולשפר חווית לקוח

62 דקות
צפו עכשיו
OZ Blog Strategy Branding for Healthcare Blogimages 2024 HE v1

חוקים, תקנות ומותגים בעולם המדיקל איך לאפשר למותג בעולם המדיקל לבלוט בתוך מסגרת הרגולציה

By 
נירית אליוביץ, MBA
, 15/08/2024

כיצד מותג מדיקלי יכול לבלוט בתוך מגבלות הרגולציה? גלה איך שיתוף פעולה מוקדם בין צוותי שיווק ורגולציה יכול להפוך את האתגרים להזדמנויות, ולסייע למותג שלך לזרוח תוך עמידה בדרישות. פוסט זה מציע אסטרטגיות חכמות לשיפור הבידול של המותג שלך.

דקות קריאה
דמיינו בלרינה שמנסה לרקוד עם רגל אחת קשורה, ככה זה מרגיש כשנכנסים לתהליך מיתוג רפואי בחברת מדיקל. צוות השיווק רוצה לעוף הכי גבוה שאפשר ואחראי הרגולציה מוודא שאנחנו מצייתים לכל משפט, מילה ואות. אין טובים ורעים בסיפור הזה, גם לא ניגוד אינטרסים, יש פה מורכבויות בסדר גודל אחר שהמותג צריך לדעת לצלוח. זה סיפור על הדרך שטרם נלקחה.

כשהמסע מקבל תפנית בלתי צפויה

בפגישת הזנקה של אסטרטגיות מיתוג, אנחנו מנסים ללמוד על המוצר, הטכנולוגיה, השירות, להבין יותר מול איזו חברה אנחנו עומדים ואיפה המותג ממוקם בסביבה התחרותית. כמעט בכל פגישה בעולם המדיקל, אנחנו יוצאים נפעמים. טכנולוגיות פורצות דרך, פתרונות שקשה להבין איך לא חשבו עליהם קודם. מוצרים משפרי חיים, מאריכי חיים, הלסת נשמטת. עם תחושת ה WOW הזו אנחנו ממשיכים את תהליך הלמידה בו אנו מדברים עם לקוחות, מנתחים את התחרות ומייצרים מפגש מרובה משתתפים בתוך החברה כדי לדייק את החוזקות המשמעותיות והמבודלות של החברה ולייצר מהן תועלות משמעותיות ללקוח. ככל שהתהליך מתקדם טופחות על פנינו מגבלות הרגולציה וסינדרלה שלנו – הטכנולוגיה יוצאת הדופן שנגלתה אלינו בפגישת ההזנקה – הופכת ללכלוכית.  

הבנת המגבלות ואופטימיזציה של היכולות

אז נכון שהמחסור הוא אבי ההמצאה ואכן הצלחנו להמציא דרכים לאפשר למותג לזרוח למרות המגבלות, אבל בפעם המי יודע כמה ששמענו it's given"" או "זה חזק, אבל אני לא יכולה לאשר את זה", הבנו שחייבת להיות דרך אחרת. כך נולד המודול החדש באסטרטגיית המותג שלנו שכבר בתחילת התהליך מייצר דיאלוג פתוח ומונחה בין השיווק לרגולציה.

מטרת הדיאלוג היא לאתגר את המקובל

לאפשר לשיווק להבין לעומק את המגבלות ולרגולציה לצלול לתוך הצורך השיווקי. השיח האותנטי מייצר כשלעצמו מרחב פעילות שלא היה קודם. הבנת הצורך המדוייק פותחת זוויות הסתכלות חדשות ומאפשרת פתרונות במסגרת גבולות הרגולציה. ברורה לנו החשיבות של הציות אבל הנסיון שלנו מלמד שיש הרבה דרגות חופש שלא נבחנות.

אין לנו כוונה ללכת צעד אחד רחוק מדי מהקליימים שאושרו, אבל לא נרצה ללכת צעד פחות בשם השמרנות.

לפעמים זה עניין של ניסוח, לפעמים החלפת מילה. אלו הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול. העצירה הזו לשאול שאלות היא משהו שלא תמיד המתחרים שלכם עושים וזה היתרון שלכם. וכן, לפעמים לא נוכל להגמיש את הקליימים אבל לפחות נדע שניסינו. שהפכנו כל אבן. שלא נכנענו בלי מאבק.  

קונפליקטים מובנים ומנוהלים הם הזדמנות

תזכרו תמיד שכל מי שיושב סביב השולחן בגיבוש האסטרטגיה רוצה בטובת החברה, לכל אחד תפקיד אחר וקונפליקט מובנה הוא לא מילה גסה. אל תתנו לאמוציות לנהל את התהליך, אל תנסו להיות צודקים. תהיו חכמים.

כמו בכל מערכת יחסים שהקונפליקט בה מובנה, יש חשיבות רבה להנחיה מקצועית של השיח ובשביל זה אנחנו פה

לצורך כך יצרנו שיתוף פעולה ייחודי בין OZ Global B2B לבין Leap בהובלת מורן פייביש בעלת נסיון עשיר בהובלת השיווק בחברות מדיקל גלובליות. מורן חוותה על בשרה את חשיבות העבודה המשותפת בין שיווק לרגולציה ופיתחה מומחיות בבניית גשר בין השניים שמאפשר יצירת הבטחות מותג עם עומק וייחודיות שלא היו אפשריות ללא הממשק הזה.

תשחקו חכם

ככל שנשחק חכם יותר במסגרת המגבלות הרגולטוריות כדי להפיק את המירב מהקליימים, כך נוכל ליצור הצעת ערך מבודלת שמשקפת בצורה מדויקת יותר את הטכנולוגיה פורצת הדרך שלכם. זו הדרך לאפשר למותג לזהור ולחוויית ה WOW לצאת מחדרי הישיבות ולהגיע ללב של הלקוחות.  
אם קראתם והנהנתם, דברו איתי
נירית אליוביץ, MBA סמנכ"ל אסטרטגיה צרו איתי קשר
 
אסטרטגיות מותאמות אישית למותגים עבור חברות בתחום הבריאות מורן פייביש מומחית אסטרטגיה לפיתוח עסקי ושיווקי לשוק הגלובלי קרא עוד

קראו עוד