הבלוג של עוז

דמיינו בלרינה שמנסה לרקוד עם רגל אחת קשורה, ככה זה מרגיש כשנכנסים לתהליך מיתוג רפואי בחברת מדיקל. צוות השיווק רוצה לעוף הכי גבוה שאפשר ואחראי הרגולציה מוודא שאנחנו מצייתים לכל משפט, מילה ואות. אין טובים ורעים בסיפור הזה, גם לא ניגוד אינטרסים, יש פה מורכבויות בסדר גודל אחר שהמותג צריך לדעת לצלוח. זה סיפור על הדרך שטרם נלקחה.

כשהמסע מקבל תפנית בלתי צפויה

בפגישת הזנקה של אסטרטגיות מיתוג, אנחנו מנסים ללמוד על המוצר, הטכנולוגיה, השירות, להבין יותר מול איזו חברה אנחנו עומדים ואיפה המותג ממוקם בסביבה התחרותית. כמעט בכל פגישה בעולם המדיקל, אנחנו יוצאים נפעמים. טכנולוגיות פורצות דרך, פתרונות שקשה להבין איך לא חשבו עליהם קודם. מוצרים משפרי חיים, מאריכי חיים, הלסת נשמטת. עם תחושת ה WOW הזו אנחנו ממשיכים את תהליך הלמידה בו אנו מדברים עם לקוחות, מנתחים את התחרות ומייצרים מפגש מרובה משתתפים בתוך החברה כדי לדייק את החוזקות המשמעותיות והמבודלות של החברה ולייצר מהן תועלות משמעותיות ללקוח. ככל שהתהליך מתקדם טופחות על פנינו מגבלות הרגולציה וסינדרלה שלנו – הטכנולוגיה יוצאת הדופן שנגלתה אלינו בפגישת ההזנקה – הופכת ללכלוכית.  

הבנת המגבלות ואופטימיזציה של היכולות

אז נכון שהמחסור הוא אבי ההמצאה ואכן הצלחנו להמציא דרכים לאפשר למותג לזרוח למרות המגבלות, אבל בפעם המי יודע כמה ששמענו it's given"" או "זה חזק, אבל אני לא יכולה לאשר את זה", הבנו שחייבת להיות דרך אחרת. כך נולד המודול החדש באסטרטגיית המותג שלנו שכבר בתחילת התהליך מייצר דיאלוג פתוח ומונחה בין השיווק לרגולציה.

מטרת הדיאלוג היא לאתגר את המקובל

לאפשר לשיווק להבין לעומק את המגבלות ולרגולציה לצלול לתוך הצורך השיווקי. השיח האותנטי מייצר כשלעצמו מרחב פעילות שלא היה קודם. הבנת הצורך המדוייק פותחת זוויות הסתכלות חדשות ומאפשרת פתרונות במסגרת גבולות הרגולציה. ברורה לנו החשיבות של הציות אבל הנסיון שלנו מלמד שיש הרבה דרגות חופש שלא נבחנות.

אין לנו כוונה ללכת צעד אחד רחוק מדי מהקליימים שאושרו, אבל לא נרצה ללכת צעד פחות בשם השמרנות.

לפעמים זה עניין של ניסוח, לפעמים החלפת מילה. אלו הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול. העצירה הזו לשאול שאלות היא משהו שלא תמיד המתחרים שלכם עושים וזה היתרון שלכם. וכן, לפעמים לא נוכל להגמיש את הקליימים אבל לפחות נדע שניסינו. שהפכנו כל אבן. שלא נכנענו בלי מאבק.  

קונפליקטים מובנים ומנוהלים הם הזדמנות

תזכרו תמיד שכל מי שיושב סביב השולחן בגיבוש האסטרטגיה רוצה בטובת החברה, לכל אחד תפקיד אחר וקונפליקט מובנה הוא לא מילה גסה. אל תתנו לאמוציות לנהל את התהליך, אל תנסו להיות צודקים. תהיו חכמים.

כמו בכל מערכת יחסים שהקונפליקט בה מובנה, יש חשיבות רבה להנחיה מקצועית של השיח ובשביל זה אנחנו פה

לצורך כך יצרנו שיתוף פעולה ייחודי בין OZ Global B2B לבין Leap בהובלת מורן פייביש בעלת נסיון עשיר בהובלת השיווק בחברות מדיקל גלובליות. מורן חוותה על בשרה את חשיבות העבודה המשותפת בין שיווק לרגולציה ופיתחה מומחיות בבניית גשר בין השניים שמאפשר יצירת הבטחות מותג עם עומק וייחודיות שלא היו אפשריות ללא הממשק הזה.

תשחקו חכם

ככל שנשחק חכם יותר במסגרת המגבלות הרגולטוריות כדי להפיק את המירב מהקליימים, כך נוכל ליצור הצעת ערך מבודלת שמשקפת בצורה מדויקת יותר את הטכנולוגיה פורצת הדרך שלכם. זו הדרך לאפשר למותג לזהור ולחוויית ה WOW לצאת מחדרי הישיבות ולהגיע ללב של הלקוחות.    

תתארו לעצמכם את הסצינה הבאה: אתם על הלפטופ, דום-סקרולינג באחת ממיליון הרשתות החברתיות שלכם. עוד פוסט, עוד וידאו, כל אחד מהם נלחם על תשומת הלב שלכם. מה גורם לכם לעצור? זה - לזה אנחנו מכוונים, לכותרת המסקרנת ההיא ולסיפור המקורי ההוא, וזה העיקרון של קמפיין קונספט קריאייטיבי - הוא מתוכנן לבלוט ולהתחבר לקהל היעד שלכם.

כשאתם חושבים על קמפיין שיווקי ממוקד למוצר או שירות, זה לא הקווים הכלליים של המותג שאמורים לתפוס את העין של המשתמש, אלא הטוויסט הייחודי של הקמפיין, הקונספט הקריאייטיבי. בדיוק כמו מוצרים שונים תחת מטריית מותג אחת, כל אחד עם האריזה הייחודית שלו שמדגישה תכונות שונות ופונה לקהלי יעד שונים, גם כל מהלך שיווקי צריך לבלוט בפני עצמו, בתמיכת מה שאנחנו אוהבים לכנות "פיצוח קריאטיבי".

אז איך בעצם בולטים מעל ההמון ומצליחים לגרום להם לעצור, לקרוא, ולרצות את מה שאתם מציעים?

פיצוח קריאטיבי: האמנות של לבלוט מעל כולם

פיצוח קריאטיבי זה מה שקורה בתהליך של פיתוח קונספט קריאטיבי ייחודי, הדבר הזה שמוסיף שכבה של ייחודיות וכוח לקמפיינים הדיגיטליים שלכם. מדובר בלשבור את השגרה, להציע זווית חדשה שמושכת תשומת לב, ולהשיג אחוזי מעורבות גבוהים. התהליך הזה דומה לאיך שמוצרים שונים תחת אותו מותג מבדלים את עצמם דרך האריזה. באותו אופן, כל מהלך שיווקי צריך להכיל מסר וסגנון ויזואלי מובחנים שמתקשרים את הערך הייחודי שלו ומהדהדים עם קהלי יעד ספציפיים.

קמפיין שיווקי מוצלח חייב לעבור את הנראות הטיפוסית של המותג. הוא חייב להיות ייחודי בהצגה הויזואלית ובמסרים שלו. זה לא פשוט - זה דורש הבנה עמוקה של המאפיינים של המוצר, האיכויות שלו, והדמוגרפיה שהוא מכוון אליה. כשמתאימים את האלמנטים האלה לקונספט קריאטיבי שקופץ לעין, הקמפיין מעביר את המסר שלו עם אימפקט וזכירות מוגברים.

מתי זה הרגע הנכון?

אז איך יודעים מתי הגיע הזמן להשקיע בקמפיין קונספט קריאטיבי? הנה כמה רגעי מפתח:

• השקת מוצר חדש: צרו התרגשות ובאזז סביב ההצעה החדשה שלכם עם קמפיין שמדבר ישירות לצרכים ולרצונות של קהל היעד שלכם.
• כניסה לשוק חדש: כשאתם מעזים להיכנס לטריטוריה לא מוכרת, קמפיין קונספט קריאטיבי יכול לעזור לכם לבנות מודעות למותג ולבסס את עצמכם כמובילים בתחום החדש, ולשפר את הזכירות של המותג.
• הכרזה גדולה: בין אם זה שינוי בפוקוס התעשייתי שלכם או שותפות אסטרטגית, קמפיין קריאטיבי יכול להוסיף משקל וזכירות למסר שלכם.

מתובנות לאימפקט: תהליך הקונספט הקריאטיבי שלנו

אנחנו בעוז מבינים את כוחו של הסטוריטלינג בשיווק בזמן אמת. אנחנו יודעים לקחת גישה מבוססת נתונים לפיתוח קונספטים קריאטיביים, עובדים צמוד איתכם כדי להבין את הצרכים הספציפיים שלכם, קהל היעד, והקול של המותג. איך? ככה:

הנחת היסודות: איסוף מידע וגיבוש רעיונות הגישה שלנו מתחילה באיסוף מידע מקיף על מטרות העסק שלכם, הנוף התחרותי, והעדפות קהל היעד שלכם. השלב הזה קריטי כי הוא מניח את היסודות ליצירת מהלכים שיווקיים שהם לא רק יצירתיים, אלא גם מיושרים אסטרטגית עם המטרות העסקיות שלכם.

ויזואליים ומסרים שמדברים בעד עצמם: ויזואלים ומסרים שאומרים המון עם הבנה ברורה של המטרות השיווקיות שלכם ותובנות על קהל היעד - אנחנו ממשיכים בלעצב את האלמנטים הויזואליים והנרטיביים של הקמפיין שלכם. זה כולל בחירת צבעים, טיפוגרפיה, ודימויים שמתיישרים עם הזהות של המותג תוך הצגת משהו חדש ומרגש. אנחנו ממשיכים לנסות ולבחון כיוונים, לפני שאנחנו מתמקדים, בוחרים ומשייפים את הקונספט המנצח. וכך נולד כיוון קריאטיבי חדש (או שניים).

רעיונות לקונספט: בחירת כיוון ברגע שאתם בוחרים את הכיוון שהכי מתיישר עם החזון שלכם, אנחנו מתחילים לעבוד על יצירת קמפיין מעורר עניין שמתפרס על פני כל הערוצים שלכם. מדף נחיתה מרתק ועד באנרים מושכי עין ברשתות החברתיות, כל נקודת מגע תדבר, מרגע זה והלאה, את אותה שפה קריאטיבית, מחזקת את זהות המותג שלכם, יוצרת באזז, ומניעה מעורבות גבוהה.

הפיכת קונספט קריאטיבי למציאות אחרי שמסיימים את העיצוב, אנחנו מביאים את הקונספט הקריאטיבי לחיים במגוון פלטפורמות ונקודות מגע. בין אם מדובר בפרסומות דיגיטליות, תוכן לרשתות חברתיות או חומרי שיווק פיזיים, כל אלמנט מעוצב כך שישקף את הקונספט הקריאטיבי. זה משדר עקביות ומגביר את הזכירות של המותג.

כדי לפרוץ את הרעש ולעורר מעורבות אפקטיבית בקהלים מקצועיים בשיווק B2B, קונספטים קריאטיביים הם חובה. עם אסטרטגיות שיווק חדשניות, שנוגעות ברגשות של הקהל שלכם (פנייה רגשית), השקת מוצר סטנדרטית יכולה להפוך לסיפור עסקי מרתק שנוחת על שולחנותיהם של מקבלי ההחלטות. קונספטים קריאטיביים עוזרים להעלות את הערך הנתפס של מוצר או שירות ולבנות קשרים משמעותיים עם הלקוחות שלכם, מניעים המרות ומחזקים שותפויות ארוכות טווח. על ידי מתן עדיפות ליצירתיות, חברות B2B יכולות להבטיח שמאמצי השיווק שלהן ייראו, ייזכרו, ויובילו לפעולה. אל תשכחו את כוחה של קריאה לפעולה (CTA) ברורה! בין אם זה הכוונה של המשתמש לביקור בדף הנחיתה הייעודי שלכם, הורדת מאמרים או הרשמה לוובינר הקרוב, CTA חזק יבטיח שקהל היעד שלכם ידע בדיוק מה אתם רוצים שיעשו בהמשך.

הסיפור שלכם, מחוזק בקונספט קריאטיבי ייחודי, עושה יותר מסתם למשוך תשומת לב - הוא מגביר את כל מאמצי השיווק שלכם!

למה קונספטים קריאטיביים הם זהב שיווקי?

בולטות: מבדל את מהלכי השיווק של הקמפיין שלכם מתוכניות השיווק המתמשכות של המותג, עוזר לקמפיין שלכם לבלוט.

הגברת מעורבות: הוספת קונספטים ויזואליים מושכים ומכווני מסר עוזרת להפוך קמפיין לזכיר יותר ומעורר יותר.

בניית זכירות מותג לטווח ארוך: בדיוק כמו שאריזה ייחודית יכולה להפוך מוצרים לזכירים, קונספטים קריאטיביים ייחודיים יכולים לעזור למהלכים שיווקיים להישאר בראשם של צרכנים, עוזרים להשיג זכירות מותג לטווח ארוך.

מילה אחרונה מאיתנו

כדי שמהלך שיווקי יצליח, הוא צריך אלמנט קריאטיבי חזק. באותו אופן שמוצרים שונים של אותו מותג משגשגים באריזה ייחודית, כל קמפיין שיווקי צריך את הקונספט הקריאטיבי שלו כדי להבטיח שהוא מדבר ישירות ובעוצמה לקהל היעד. זה לא רק מגביר את הנראות, זה משאיר רושם מתמשך.אז, מוכנים להשתחרר מהדום-סקרולינג וליצור אימפקט מתמשך? תנו לנו לעזור לכם לפתח קמפיין קונספט קריאטיבי שיזכה לתשומת לב, יזכר, ויניע תוצאות אמיתיות.

משרת מנהל התוכן אינה נגמרת לעולם

יצירת תוכן בעל ערך גבוה היא סיפור אינסופי - תמיד יש פרק חדש לכתוב. לאחר יצירת התוכן, יש להמיר אותו למדיות השונות ולערוצי השיווק השונים. אחרי הפרסום, צריך גם לנהל את התוכן- לעקוב אחר הביצועים, לראות את רמת העיניין שנוצר, להסיק מסקנות מושכלות וליצור תוכן חדש על סמך כל זאת.

המסע לקראת תוכן מעולה

הגיבור החדש במסעו של המשווק ליצירה וניהול תוכן בלתי נשכח הוא ה Content Hub מבית Hubspot. זוהי פלטפורמת ניהול תוכן המופעלת באמצעות בינה מלאכותית שתעזור לך לתכנן ולספק תוכן שיניע קדימה את כל מסע הלקוח. האם תפקידך עומד להיות מיותר? בהחלט לא! למרות שContent Hub  הוא פלטפורמה חזקה במיוחד, הוא נועד לחזק אותך. הוא דורש משווקים נבונים כדי להפעילו בכל היכולות שלו – שבסופו של דבר יקלו על חייך ויעזרו לך להתמקד ביצירתיות.

אז מה בעצם Content Hub יכול לעשות בשבילך?

בקצרה, הוא יכול לעזור לך לשדרג את אסטרטגיית השיווק שלך וליישמה. ניתן באמצעותו לנהל ולעקוב אחר כל היבט במסעות השיווק שלך – וליצור באמצעותו הכל, החל מפוסטים בבלוג, אימיילים, פוסטים לרשתות החברתיות מודעות ממומנות ועוד.

בואו נצלול פנימה ונבחן את התכונות המרכזיות:

• מחולל פוסטים לבלוג מבוסס AI - בהתבסס על תיאור הנושא ומילות מפתח, הוא יוצר עבורך רשימה של כותרות ניתנות לעריכה, יחד עם נפח חיפוש חודשי (MSV), קושי בדירוג, ומילות המפתח המרכזיות. לאחר שבחרת בכותרת הרצויה, מתקבלת סקיצה מפורטת לפוסט בלוג חדש. יש לך גמישות מלאה לשנות ולהוסיף כותרות, להסיר את אלה שאינך רוצה ולהוסיף נקודות לדיון. משם, הוא יוצר בלוג שלם עבורך לעריכה. זה הזמן לשפר ולעדכן את הטקסט, להבטיח שהוא משדר את המסר שלך ומדבר בשפת המותג שלך. בנוסף HubSpot מספקת עבורך כלי שמאפשר להגדיר את ה brand voice שלך באמצעות דוגמאות כתיבה קודמות. לאחר שערכת את הבלוג לשביעות רצונך, ניתן לבחון בתצוגה מקדימה לפני הפרסום. אבל רגע, צריך תמונה!
• מחולל תמונות AI – בעזרת תיאור פשוט של התמונה (למשל, כוס קפה רותחת שמונחת על שולחן במשרד עם זוג משקפיים לצדה), בחירת סגנון, ולחיצה על יצירה, נוצרת תמונה ייחודית שנוצרה על ידי בינה מלאכותית, במיוחד עבורך. כעת, ניתן לחתוך ולערוך את התמונה שלך ביחס הנכון לפוסטים לבלוג שלך, לדפי הנחיתה, לאימיילים השיווקיים ולפוסטים חברתיים. כל כך קל, פשוט וחוסך כסף וזמן עריכה יקר!
•  יצירת לינק אודיו לבלוג - עם תכונה נוחה זו, ניתן בקלות ליצור קובץ אודיו מתוך תוכן הבלוג שלך, תוך התאמה אישית של הטון והקול האנושי לפני הוספתו לבלוג שלך או שימוש בו לערוצי התוכן השונים שלך.
• תרגום שפות באמצעות בינה מלאכותית – ניתן לתרגם את הבלוג שלך למספר שפות בלחיצת כפתור ו.. Voilà! Votre traduction est prête. (הנה! התרגום שלך מוכן.)

תופים, בבקשה! תכונה ייחודית ומרהיבה בדרך

כנראה הכלי המרגש ביותר בארגז הכלים החדש הוא ה: Content Remix תוכנת שיווק התוכן של HubSpot משנה עיצוב של נכסים קיימים לערוצים שונים כמו רשתות חברתיות, בלוגים, תמונות ואימיילים שיווקיים. באמצעות שימוש ב- Content Remix, ניתן בקלות ליצור מסרים מאוחדים בפלטפורמות שונות, להרחיב את ההשפעה שלך, למשוך יותר לקוחות פוטנציאליים ולקדם את המוצר שלך בכל הפלטפורמות!

אבל זה לא הכל...

יש באמת עוד! אפשר גם ליצור פודקאסטים, תוכן חכם, דפי נחיתה וטפסים, CTA חכמים, צ'אטבוטים ועוד. באמצעות marketplace HubSpot, ניתן גם להוריד אפליקציות מובנות וליצור תוכן וידאו ונכסי עיצוב מרשימים.

ומה קורה ביום שאחרי ששחררת את התוכן שלך לעולם?

אתה יכול בקלות לעקוב אחר ביצועי כל התכנים שיצרת, כך שתוכל לנצל את מה שעובד ולוותר על מה שלא עובד טוב עבורך.

MVP או VIP?

זה מחזיר אותנו לשאלתנו המקורית: האם HubSpot content Hubהוא השחקן המצטיין ביותר בניהול התוכן שלך? הניסיון שלנו מראה שהוא יכול להיות שחקן חשוב מאוד המסייע לך בתהליך יצירת התוכן — עם כך שאתה נמצא במושב הנהג להגדיר את האסטרטגיה והמטרות, לטפח את המסרים, להתאים אותם למותג שלך ולהוסיף את המגעים הסופיים הקריטיים. זו תוספת יקרת ערך לפלטפורמת HubSpot שיכולה לפשט ולרכז את תהליכי יצירה וניהול התוכן של החברה שלך.

שיווק מבוסס חשבונות ויצירת לידים הן שתי אסטרטגיות מובילות ליצירת הכנסה ולמיקסום ההחזר על ההשקעה (ROI). בזמן שלשתי הגישות הנ"ל יתרונות ייחודיים משלהן, חשוב להבין את ההבדלים ביניהן ואיך אפשר להשתמש בהן ביחד כדי להשיג תוצאות אופטימליות. יצירת לידים (Lead Generation), שהיא הבסיס של יצירת הביקוש, היא אסטרטגיה שכוללת יצירת כמות גדולה של לידים חדשים עבור צוות המכירות, באמצעות טירגוט שווקים, תעשיות ופרסונות ספציפיים. גישה זו אידיאלית ליצירת מודעות ועניין במוצר או שירות, ויכולה להיעשות בכמה ערוצים כגון: קמפיין מנג'ר בלינקדאין. מנגד, שיווק מבוסס חשבונות (ABM), הינה גישה ממוקדת ששמה את הפוקוס על הגעה לחשבונות ספציפיים, במקום לקהל רחב. גישת שיווק מבוסס חשבונות נולדה מתוך הרצון והצורך להגיע לחשבונות הנכונים וליצור תוכן מותאם אישית שתופס את תשומת ליבם ומעודד אינטראקציה מיידית ו/או עתידית. יתרון משמעותי של גישת יצירת הלידים והביקוש (Lead Generation), הינו מסע הלקוח, אשר מספק לידים לקצה המשפך ומטפח אותם עד שהם הופכים להזדמנויות עבור צוות המכירות. יחד עם זאת, ככל שהשוק הופך לרווי, הזמן, הכסף, והמשאבים הנדרשים ליצירת לידים, גדלים ויכולים בסופו של דבר לעלות על התוצאות. דבר שעלול להוביל לצמצום התשואות. בשלב זה אסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות (ABM) נכנסת לתמונה. גישה זו מאפשרת למשווקים להתייעל על ידי כך שניתנת להם האפשרות לטרגט ״דגים שמנים״ יותר, שמתאימים לפרופיל של הלקוח האידיאלי. ניתן לעשות זאת בעזרת התמקדות בחשבונות ספציפיים, ע"י פילטור מקצועי. שיטה זו מאפשרת ניצול אפקטיבי יותר של משאבים וקבלת החזר גבוה יותר על ההשקעה (ROI). שיווק מבוסס חשבונות ויצירת לידים וביקוש יכולים להיתפס כגישות מתחרות, אך ניתן בהחלט לשלב אותן יחד, כדי להשיג תוצאות אופטימליות. לדוגמה, יצירת מודעות ועניין בשירות או במוצר מסוים באמצעות אסטרטגיית יצירת לידים וביקוש, כאשר במקביל ניעזר בשיווק מבוסס חשבונות כדי ליצור קשרים אישיים שיניבו לידים איכותיים עם פוטנציאל גבוה להפוך ללקוחות חדשים. טקטיקת שיווק שכזו יכולה להתחיל בקמפיין רחב ליצירת מודעות וביקוש, שיסייע במציאת פרסונות לטרגוט, או נתחי שוק ייעודיים, שיהוו בסיס לטרגוט בקמפיין שיווק מבוסס חשבונות. פעילות אסטרטגית של שיווק מבוסס חשבונות יכולה להיות שימושית מאוד בהגעה לחשבונות ספציפיים, לפי קריטריונים מבוססים ולתת להם תוכן מותאם אישית. שילוב הפעילויות הללו מאפשרים לחברות להשתמש בשתי האסטרטגיות במקביל, כדי להאיץ ולשפר את מסע הלקוח ולסייע במכירה. חשוב לציין ששיווק מבוסס חשבונות (ABM) ויצירת לידים וביקוש (Lead Generation), הינן אסטרטגיות שיווק שפונות החוצה. משמע, איתור לקוחות פוטנציאליים בצורה אקטיבית בפלטפורמות חיצוניות. יחד עם זאת, האסטרטגיות הנ"ל יעילות מאד גם בפעילויות הפונות פנימה (דרך הפלטפורמות/הנכסים הדיגיטליים של החברה). על ידי שימוש בטקטיקות שיווק שפונות פנימה כדוגמת שיווק תוכן, קידום אתרים – קידום אורגני במנועי החיפוש (SEO) ואסטרטגיות שיווק דיגיטלי אחרות, ניתן לייצר משיכת לקוחות פוטנציאלים לאתר החברה ואז להשתמש באסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות כדי ליצור איתם קשר. אחת הפלטפורמות היעילות והמוצלחות לשיווק מבוסס חשבונות, הינה לינקדאין. בלינקדאין ישנן 2 קבוצות משתמשים עיקריות: לקבוצה הראשונה נקרא ״משתמשים פעילים״, אלה יהיו הפרופילים שמראים רמת פעילות גבוהה בפלטפורמה, למשל מבצעים חיפושים, יוצרים אינטראקציה עם תוכן, משתפים פוסטים וכו'. משתמשים אלו לרוב עוברים על תיבת ההודעות שלהם בתדירות של אחת לכמה ימים ועונים להודעות רלוונטיות. משתמשים פעילים אלו יכולים להיות מטורגטים באפקטיביות דרך קמפיין להגברת מודעות, שאחריו יבוא קמפיין של שיווק מבוסס חשבונות. לסוג המשתמשים העיקרי השני בלינקדאין נקרא ״משתמשים בסיסיים״. משתמשים אלו נוטים לרמה נמוכה יותר של אינטראקציה בפלטפורמה, הם בעיקר גוללים בפיד שלהם וקוראים תכנים שמעניינים אותם. הסיכוי שפרופילים שכאלו יענו להודעות פרטיות אינו גבוה במיוחד (אך עדיין קיים ותלוי מאוד במסר ובפלואו איתו בוצעה הפניה). מומלץ לטרגט את אותם משתמשים בסיסיים באמצעות קמפיין לידים מקצועי, שיתפוס את תשומת ליבם בזמן שהם גוללים בפיד, בעזרת שימוש בהודעה מושכת ותוכן יצירתי. חשוב לדעת שישנם סוגי משתמשים נוספים בלינקדאין, הנופלים איפשהו בין ההגדרה של משתמשים פעילים להגדרה של משתמשים בסיסיים. אסטרטגיה כוללת, המשלבת מהלכים של אסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות, יחד עם מהלכים של אסטרטגיית יצירת ביקוש ולידים, תאפשר הגעה לכלל המשתמשים, או לפחות לרובם המכריע. לסיכום, שיווק מבוסס חשבונות ויצירת ביקוש ולידים, הן שתי אסטרטגיות יעילות וחזקות מאוד ליצירת רווחים ולהגדלת ההחזר על ההשקעה (ROI). בעוד שלכל אחת מהן יתרונות בולטים משלה, חשוב להבין כיצד הן יכולות לעבוד בשיתוף פעולה, כדי להשיג תוצאות אופטימליות. שימוש באסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות ביחד עם אסטרטגיית יצירת ביקוש ולידים, מאפשרת לחברות להגיע ליעדי השיווק וההכנסה שלהם, על ידי תפיסת תשומת הלב של החשבונות הנכונים ומציאת לקוחות פוטנציאליים חדשים והפיכתם ללקוחות מן המניין.

אתם בוודאי מכירים את Universal Analytics, או בשמו המקוצר UA – הכלי של גוגל שנמצא בחיינו כבר למעלה מעשור, ומספק לנו מידע ומסקנות לגבי הביצועים של האתר שלנו. אבל ביולי 2023, מערכת הUA הולכת להיות מוחלפת במערכת של GA4. אתם מוכנים למעבר?

אל תגידו שלא ראיתם את זה מגיע

באוקטובר 2020, גוגל הודיעה שהיא תפסיק את התמיכה במערכת של Universal Analytics ותעבור לתמיכה במערכת Google Analytics 4. אך הסירו דאגה מליבכם – דאגנו לכם למדריך מפורט שייקח אתכם יד ביד במעבר למערכת GA4.

במדריך נעבור על השלבים למעבר, נדבר על ההבדלים בין שתי המערכות ונדגיש את היתרונות של GA4.

השעון מתקתק

מיולי 2023, הגרסה החינמית של GA לא תאסוף עוד נתונים.

כלומר, אם תרצו להמשיך להשתמש בGoogle Analytics, תצטרכו לעבור ל GA4.

שימו לב, תוכלו להמשיך לגשת למידע שאוחסן במערכת הUniversal Analytics למשך לפחות שישה חודשים, אך לא תוכלו להמשיך להסתכל בדוחות או להשתמש בחיבור API.

השינוי ישפיע על כל בעלי האתרים שנשענים על Google Analytics כמקור המידע העיקרי עבור האנליטיקה, הדמוגרפיה ונתוני התנועה וההתנהגות שלהם.

מה ההבדל בין Google Analytics ו GA4?

GA4 מכסה 4 סוגים של אירועים:

1. אירועים שנאספים אוטומטית

   GA4 אוסף באופן אוטומטי אירועים כמו צפיות בדף, גלילות וקליקים יוצאים ללא צורך בהוספת קוד שנוסף.

   

2. אירועי מעקב מתקדם

   כאן דברים קצת מסתבכים. אירועים אלו עוקבים אחרי אינטרקציות כמו צפיות בדף, הורדת קבצים, אינטרקציות עם טפסים, גלילות, קליקים חיצוניים, חיפושים באתר ואינטרקציה עם סרטונים, שלא נאספים בקלות ע"י האירועים הבסיסיים, ודורשים הוספת קוד נוסף לפני ש GA4 תוכל לאסוף את המידע בהם ולתת עליהם דוחות.

3.  אירועים בהתאמה אישית

   אירועים אלה אינם מוגדרים באופן טבעי, וניתן להגדיר אותם לפי הצורך שלכם. אירועים אלו מאפשרים לכם לקבל מידע מאוד פרטני לגבי צורת ההתנהגות של המשתמשים באתר שלכם, כמו מספר הפעמים שבהם הקליקו על כפתור או צפו בדף מסוים – מה שמאפשר לכם לשפר את הביצועים שלהם.

4.  אירועים מומלצים

   מאחורי הקלעים, GA4 אוספת מידע על האתר שלכם ונותנת המלצות לגבי אירועים שכדאי שתשקלו לעקוב אחריהם, כמו הקלקה החוצה לעיתים קרובות.

פיצרים חדשים ב GA4:

וואו, זה נשמע נהדר!

אנחנו מדברים הרבה על מיתוג - הוספת ערך למותגי B2B, בניית מותגים גלובליים, שיווק בעולם דיגיטלי, מיתוג פנים ארגוני לעובדים ועוד.

כן, הם כולם חיוניים להצלחה ולצמיחה עסקית.

אבל פעמים רבות אנחנו נוטים להתעלם מרכיב פחות נוצץ בפעילות העסקית - יצירת לידים.

רוב האנשים ששומעים את המושג נאלמים דום, וחבל. למרות האתגרים שהנושא מציב, יצירת לידים ומעקב אחר סגירת עסקאות הם חלק הכרחי בכל עסק שמעוניין לצמוח.

בעולם שבו גידול או שמירה על נתח שוק ויצירת יתרון תחרותי הם חלק מחוקי המשחק הכתובים, אין די בשיטות איסוף לידים מסורתיות. לעשות עוד מאותו דבר כבר לא מייצר את אותו אפקט ואל התמונה נכנסת חשיבה יצירתית ומתן ערך.

לאחר מחקר לקוחות ועבודה משותפת עם מנהלי המכירות בחברה, יצר צוות השיווק את Amiad FilterIT - אפליקציה שמסייעת למשתמשי הקצה להבין בדיוק אילו מפתרונות החברה מתאים עבורם.

הרעיון היה פשוט. המשתמש יבצע הרשמה ויוריד את האפליקציה, יגדיר ערכים וקריטריונים שונים, ויקבל מידע על המוצרים שישיגו עבורו את התוצאות הרצויות. מעבר לתרומה המכירתית, האפליקציה משמשת לקידום מוצרים חדשים, להפצה יעילה של עדכונים שוטפים ללקוחות, וללמידת הרגלי השימוש וצרכי הלקוחות כדי לשפר את סל המוצרים והשירותים.

לאחר שהאפליקציה הושקה בשוק ייעודי אחד, עמיעד יצרה קמפיין דיגיטלי כדי לקדם אותה בשווקים נוספים. כתוצאה מכך, צוות המכירות קיבל מאות לידים בשלים שהתפתחו לשיחות מכירה ישירות.

לאור ההצלחה, עמיעד מטמיעה את האפליקציה בשווקים נוספים ברחבי עולם.

ההאצה המהירה בעולמות השיווק ותנאי השוק הובילו לשינוי בתפקיד סמנכ"ל השיווק כדמות אסטרטגית.

עם השינוי במציאות העסקית חל גם שינוי בסט היכולות שנדרשות לסמנכ"לי השיווק ולצוות המלווה. אם בעבר תחום האחריות של סמנכ"ל השיווק חלש על ביצוע חקר שוק, ניהול נכסי המותג וניהול הפרסום, כיום עולמות התוכן נמתחו הרבה מעבר לכך, אל עולמות הטכנולוגיה הדיגיטלית, דוחות ביצוע, מומחיות בחוויית הלקוח ובניית מהלכי תוכן.

ביל לי, מייסד Center for Customer Engagement, התייחס לנקודה הזאת בראיון לאתר CMO.com: "לסמנכ"ל השיווק יש היום הזדמנות אמיתית להשיג יתרון תחרותי משמעותי לחברה, אם רק ירכז את האנרגיה השיווקית סביב צרכי הלקוח העדכני, שמשתנים באורח תדיר. זאת המגמה החשובה ביותר היום בעולם השיווק"

הלקוח מוביל את הדרך

בעקבות הסביבה הדיגיטלית הענפה והאינטנסיבית שמקיפה אותנו, לצרכנים יש את תמונת המידע הרחבה ביותר ובמובן המילולי ביותר של הביטוי "בהישג ידם". למעשה, מחקר מראה שמרבית הלקוחות מבצעים מחקר השוואתי על מוצרים ומותגים שונים אפילו (ואולי במיוחד) כשמדובר בעולמות B2B - וממשיכים להשתמש בפלטפורמות דיגיטליות לאורך אבני דרך רבות בחוויית הלקוח שלהם, כדי לברר, לרכוש, לדרג, לשתף, להביע דבר ביקורת או לפרגן.

לשינוי הזה השלכות מרחיקות לכת על תנאי השוק, שינוי שמחייב עסקים לעדכן את אסטרטגיית השיווק שלהם בהתאם. במקום שיווק שנלחם בצרכן על תשומת ליבו וכספו, עסקים עדכניים צריכים להתמקד בשיווק פיזי ודיגיטלי שקורץ ללקוחות פוטנציאליים, מגביר מכירות ושומר על מערכת יחסים שוטפת עם הלקוח.

תפקיד סמנכ"ל השיווק מתרחב

שינוי בהתנהגות צרכנים, יחד עם יכולות החברות להגיע לבסיס צרכנים מגוון וגלובלי, הובילו להתרחבות ואפילו להגדרה מחדש של תפקיד סמנכ"ל השיווק בערוצי B2B ו-B2C.

כנושאי הבשורה וכנציגם של עמדות הלקוחות בארגון, סמנכ"לי השיווק יצטרכו להוביל שינוי רוחבי במונחי אסטרטגיית מיתוג גלובלית, פרופיל החברה בהיבט הציבורי-תודעתי, פיתוח מוצר, הובלת המהלך מפיתוח מבוסס מוצר לפיתוח מוטה משתמש, תכנון ויצירת תכנים תומכים, פעילות במדיה הדיגיטלית ועוד.