כנס ה‑Inbound השנתי של HubSpot הסתיים והביא איתו מעל 200 עדכונים מרגשים. HubSpot נכנסת רשמית לעידן ה‑AI עם מתודולוגיה חדשה שמחליפה את המשפך השיווקי המסורתי. בשביל שלא תשארו מאחור, ריכזנו עבורכם את כל החידושים המרכזיים במקום אחד, כדי שתוכלו להיות הראשונים לדעת איך זה ישפיע על השיווק והמכירות שלכם.

Breeze החזון החדש: צוותים היברידיים של אנשים ו AI

החזון החדש: צוותים היברידיים של אנשים ו AI "אנחנו ברגע מכריע", אמרה קארן נג, סמנכ"לית המוצר של HubSpot "השאלה אינה אם AI תשנה את העסק שלכם, אלא אם תובילו את השינוי הזה או תיוותרו מאחור". השנה, HubSpot הציגה חזון מהפכני של צוותים היברידיים שבהם AI לא מחליף אנשים, אלא מכפיל את ההשפעה שלהם.   Breeze Agents סוכנים חדשים שעובדים בשבילכם HubSpot הכריזה על כ 18 סוכני AI חדשים שמתפקדים כעובדים דיגיטליים מתמחים, בינהם: עבור צוותי השיווק: Content Agent שיוצר תוכן מורכב כמו בלוגים, case studies ומאמרים מקצועיים, Social Media Agent שמנהל את כל הרשתות החברתיות בצורה אוטומטית ו Marketing Studio שמתכנן ומבצע קמפיינים שיווקיים מקצה לקצה. עבור צוותי המכירות: Prospecting Agent שעוקב אחר אותות קנייה ויוצר פניות מותאמות אישית, Deal Loss Agent שמנתח עסקאות שהפסידו ומספק תובנות, ו Company Research Agent שמבצע מחקר מעמיק על חברות מטרה. עבור צוותי שירות הלקוחות: Customer Agent שפותר אוטומטית יותר מ 50% מהפניות ו- Data Agent שעונה על שאלות מותאמות אישית מתוך בסיס הנתונים שלכם.  

Loop Marketing המתודולוגיה החדשה משנה את חוקי המשחק

HubSpot עוזבת אחרי 15 שנה את המודל המוכר “Attract, Engage, Delight” ומציגה גישה חדשה Loop Marketing. למה? כי הדרך שבה לקוחות קונים השתנתה לגמרי, יותר מ־50% מהחיפושים מסתיימים ללא קליק, הרבה מהלמידה נעשית דרך AI ותוכן מיוצר והמשפך הליניארי כבר לא משקף את מסע הלקוח. אז מה זה אומר? ארבעת שלבי ה LOOP על פי המודל החדש

1. Express לבנות זהות מותג ברורה וקול עקבי, כך שגם AI וגם לקוחות יבינו אתכם.
2. Tailor להפוך נתוני CRM ותובנות התנהגותיות להודעות מותאמות באמת, הרבה מעבר ל"שלום {שם פרטי}".
3. Amplify לפזר תוכן בערוצים שבהם הקונים נמצאים – ממנועי חיפוש ויוטיוב ועד טיקטוק ופודקאסטים.
4. Evolve לשפר כל הזמן: אופטימיזציה יומיומית במקום קמפיינים ארוכים, כך שכל מחזור הופך את הבא לחכם יותר.

המעבר מ־ Funnel ל־Loop Marketing הוא לא רק שינוי מיתוגי, אלא שינוי עמוק בדרך שבה נעשה שיווק. משתמשי HubSpot ירגישו את זה בכמה מישורים: השיווק הופך לרציף ומתמשך במקום קמפיינים מוגבלים בזמן, ההתאמה האישית חכמה יותר הודות ל‑AI ולData Hub התוכן מופץ בצורה רב־ערוצית במקומות שבהם הלקוחות מחפשים מידע, והאופטימיזציה נעשית בזמן אמת, כך שכל מחזור שיווקי הופך את הבא ליעיל וחכם יותר.  

Smart CRM: ה-CRM שחושב בשבילכם

מה עושה אותו חכם?

• Flexible CRM Views מאפשר הצגת נתונים בצורה של טבלאות, לוחות, גרפים או תצוגות מותאמות אישית, כך שכל תפקיד בארגון רואה את המידע בפורמט שמתאים לו ויכול להחליף במהירות בין תצוגות שונות.
• Self-Generating Data דואג לעדכון אוטומטי של רשומות מתוך שיחות ואימיילים, מזהה שינויים בתפקידים ובחברות ומעשיר את הנתונים ללא מאמץ ידני.
• Smart Insights מספק התראות על שינויים חשובים, מזהה עסקאות בסיכון ומציע המלצות לפעולות הבאות, כדי שתוכלו לפעול בצורה חכמה ומהירה.
• Conversational & Intent Enrichment עוקב באופן אוטומטי אחר כוונות קנייה, מעדכן רשומות מתוך תוכן שיחות ובונה פרופיל לקוח מקיף שמאפשר להתאים מסרים והצעות באופן מדויק יותר.

Marketing Hub: העדכונים החמים

• Marketing Studio מציע לוח בחירה ויזואלי לתכנון קמפיינים, מאפשר שיתוף פעולה חלק בין צוותים ומספק המלצות AI מבוססות ביצועים קודמים.
• ה "Segments" מחליפים את ה‑ Dynamic Lists ומאפשרים יצירת קהלים חכמים, מדויקים ודינמיים בזמן אמת, המבוססים על התנהגות לקוחות, נתוני CRM ואינטראקציות באתר, כך שהמסרים שלכם תמיד מגיעים למי שצריך, ברגע הנכון.
• AI-Powered Email מאפשר יצירת אימייל מותאם אישית לכל נמען, מספק תחזיות מתי ומי צפוי לפתוח את האימיילים וחוסך כ‑25% בזמן יצירתם.

Sales Hub: העדכונים החמים

• חיזוי מכירות מבוסס AI עם תחזיות מדויקות יותר על בסיס למידת AI, זיהוי עסקאות בסיכון והמלצות לפעולות הבאות.
• הכנת פגישות חכמה מאפשרת ל‑AI להכין אג'נדות אוטומטיות, לסכם פגישות בזמן אמת וליצור משימות מעקב אוטומטיות.

 

Data Hub: מהפכה בניהול נתונים

מ-Operations Hub ל Data Hub: בינה עסקית בזמן אמת Data Hub כבר לא מוגדר רק כמאגר נתונים, אלא כליבה חכמה שמחברת בין כל נקודות המידע בארגון. המערכת מאפשרת חיבורים ישירים למקורות נתונים חיצוניים כמו Snowflake ו‑,BigQuery, ניקוי ובקרת איכות אוטומטיים כדי למנוע כפילויות ושגיאות, וכן שימוש ב‑ Data Studio ליצירת חיבורים ותצוגות מותאמות לצוותים שונים. כך מתקבל מבט אחוד על הלקוח, שמאפשר לאנשי שיווק ומכירות לעבוד עם אותו סט נתונים מעודכן, בלי הצורך להעביר אקסלים וללא איבוד ההקשר.  

HubSpot Connectors: חיבור ל-LLM מובילים

חיבורים חדשים כוללים את ChatGPT לניתוח נתונים מתקדם, את Claude ליכולת כתיבה מתקדמת ואת Gemini, חיבור חדש שהוכרז לראשונה בכנס זה. * HubSpot היא היחידה שמציעה connectors כאלה כרגע. אז למה אתם מחכים?.. ואם אתם רוצים לראות איך כל זה עובד אצלכם, זה הזמן לעבור מתיאוריה לפרקטיקה. צרו קשר ונשמח לקחת אתכם יד ביד מהחידושים אל היישום בפועל!  

למה צ'יטה? כי פיל לא בורח לשום מקום, צ'יטה - כן. לפעמים נדמה שאם תמצמצו, השנה תברח לכם בלי שתצליחו למקד את השיווק במה שבאמת חשוב לעסק.   סוף סוף סגרתם את האסטרטגיה העסקית שלכם. כל חברי ההנהלה מחוברים ומחויבים להחלטות וליעדים שנקבעו. עד כאן האקסל ספג הכל, מכאן חובת ההוכחה על חברי ההנהלה. כל סמנכ"ל צריך לוודא שהתחום עליו הוא אמון, תורם את חלקו להשגת היעדים שנקבעו, שאפתנים ככל שיהיו. אתם חוזרים למשרד בהתרגשות ולא תמיד ברור מה בדיוק זה אומר מבחינתכם. איך הופכים אסטרטגיה לפעולה? איך הופכים חלומות למציאות? השיווק אחראי על צד ההכנסות של החברה ולכן חייב להיות מחובר ישירות להחלטות העסקיות. בעינינו, כל מהלך שיווקי שלא מזיז את החוגה של ביצועי החברה - בטווח הקצר או הארוך - פשוט לא רלוונטי. "לצערי, כל מי שצועק חזק יותר, זוכה בתשומת לבי" אמר לי סמנכ"ל שיווק מתוסכל שנאלץ לקדם דברים דחופים על פני חשובים. יש הרבה סיבות לתחושת התסכול הזו שלא מאפשרת לסמנכ"לים למקד את העשייה השיווקית בעוגנים העסקיים - לתעדף דברים בעלי השפעה עמוקה על התוצאות העסקיות הרבה לפני שנוחתות על שולחנם יוזמות אחרות. כחברה המלווה חברות B2B ישראליות להצלחה בשוק הגלובלי, פיתחנו תהליך מובנה שמאפשר לכם לוודא שאתם מובילים יוזמות שיווקיות שמקדמות את ההחלטות העסקיות:

1. תרגום החלטות עסקיות ליוזמות שיווקיות - מעבר קפדני על האסטרטגיה בעיניים שיווקיות והבנה אילו החלטות יכולות להפוך למהלכים שיווקיים. לא כל החלטה עסקית יכולה להיות מתורגמת למהלך שיווקי, בדיוק בשביל זה יש סמנכ"לים נוספים סביב שולחן ההנהלה. המנכ"ל יוודא שלא נשארה החלטה עסקית שלא מצאה את מקומה על שולחן אחד הסמנכ"לים.
2. תיעדוף חמש יוזמות מפתח - קביעת קריטריונים ברורים ובחירה ביוזמות שיווקיות שיש להן את פוטנציאל ההשפעה הגדול ביותר על הביצועים העסקיים. חשוב לשמור על מספר יוזמות סביר שחי בהלימה עם התקציב ותשומת הלב הניהולית שלכם.
3. העמקה ביוזמות הנבחרות - הגדרת הצלחה, סיכונים, שותפים פנימיים, אבני דרך ולוחות זמנים לכל יוזמה. צלילה לעומק תאפשר לכם לבחון שוב האם היוזמה שבחרתם אכן בעלת השפעה משמעותית על התוצאות העסקיות.
4. אישור הנהלה - ווידוא שמדובר ביוזמות המשמעותיות ביותר ואישור התקציב הנדרש להן. זו גם הזדמנות להסתנכרן עם סמנכ"לים אחרים.
5. בניית תוכנית עבודה שנתית - פירוט כל יוזמה לפעולות שיווקיות ופיזור מגוון היוזמות על פני השנה ליצירת רצף הגיוני ויעיל.

מכאן האחריות היא על ניהול עקבי - לוודא שהצוות פועל בהתאם לתוכנית, מנטר תוצאות, ומשפר תוך כדי תנועה. היופי בתהליך הוא הבהירות. כל מאמץ שיווקי נבחן לפי תרומתו הישירה לעסק. מה שלא נכנס לתוכנית, לא נכנס מסיבה. זה נראה פשוט וזה אכן כזה, אבל זה דורש מכם לעצור ולתכנן. לפעמים תהליך כזה דורש מישהו לחשוב איתו. שותף חיצוני שישמור אתכם ממוקדים. שיקבע איתכם ביומן ולא ייתן לכם לבטל, שיעשה איתכם סיעור מוחות מקצועי. מישהו שעשה את זה המון פעמים וישמח לכוון ולאתגר. הצ'יטה לא מחכה - וגם השנה לא. זה הזמן למקד את השיווק במה שבאמת חשוב לעסק שלכם ולהניע השפעה אמיתית. אנחנו כאן כדי לעזור.

מנוע הצמיחה בעולם הדיגיטלי של היום, שמשתנה בקצב מסחרר והאלגוריתמים קובעים מה נראה ומה לא, הוא השאלה שאני שומעת שוב ושוב מחברות B2B: האם שיווק אורגני עדיין שווה את ההשקעה, או שפרסום ממומן הוא הדרך הבטוחה להשיג יעדים עסקיים?

שאלה לגיטימית. עלויות הפרסום רק עולות, קשה יותר להגיע לקונים, ו-AI יחד עם הגדרות פרטיות מטלטלים את חוקי המשחק.

לשני הערוצים, האורגני והממומן יש יתרונות. אבל אם אנחנו מדברים על תוצאות אמיתיות לטווח ארוך, כאלה שמחזיקות מים גם ב-2025, 2026 ומעבר, השיווק האורגני הופך לגורם מפתח.

1. שיווק אורגני מותאם לאופן שבו לקוחות B2B באמת מקבלים החלטות

מסע הלקוח בעולם ה B2B הוא לא קו ישר, אלא מבוך. מעורבים בו מספר מקבלי החלטות, תהליכי בדיקה ממושכים, והרבה מאוד מחקר עוד לפני שיחת המכירה הראשונה. היכן הם מבלים את הזמן הזה? במנועי חיפוש, בלינקדאין, בפורומים מקצועיים ובקריאת מקורות מהימנים, לא בלחיצה על באנרים אקראיים.

פה נכנסים לתמונה ערוצים אורגניים כמו SEO/GEO , מומחיות תוכן, PR, פעילות אורגנית ברשתות, יחסי ציבור ושיתופי פעולה עם מובילי דעה.

כשאתה מופיע שם כבר בשלב מוקדם, אתה מעצב את התפיסה של הלקוח, בונה אמון, ומקצר את הדרך ל"כן" בסוף. לדוגמה: עבדתי עם יצרן ציוד תעשייתי שבחר להשקיע ב -SEO ובתוכן טכני ומעמיק. כבר חודשים לפני שפורסמו בקשות להצעות מחיר (RFQ), הם התחילו לקבל עניין ומעורבות ממהנדסים. המפגשים המוקדמים האלה הפכו בהמשך ללידים חמים ואיכותיים הרבה יותר.

 

2. שיווק אורגני בונה את סוג האמון שאי אפשר לקנות

ב-B2B אמון הוא לא בונוס, הוא המטבע של העסקאות. מדובר בהחלטות של מיליונים, חוזים רב-שנתיים וכלים קריטיים. פרסום ממומן מושך תשומת לב, אבל הלקוח יודע שזה פרסום. וזה שם גבול על כמה אמון אפשר לבנות. לעומת זאת, תוכן אורגני, בין אם מדובר במאמר מעמיק, וובינר או אזכור במגזין מקצועי- ממקם אותך כאוטוריטה אמיתית. האמון הזה הוא לא פעם הגורם המכריע בבחירה בין הצעות דומות.

 

3. תוכן אורגני עובד גם הרבה אחרי ששילמת עליו

קמפיין ממומן מפסיק והלידים מפסיקים. תוכן אורגני חזק יכול להמשיך לייצר פניות חודשים ואף שנים אחרי שעלה לאוויר. כך ההשקעה ממשיכה להחזיר את עצמה, ומחיר הליד יורד לאורך זמן.

4. AI, פרטיות ושינויים בפלטפורמות זה למה אורגני קריטי מתמיד

הדרך שבה אנשים מחפשים וצורכים מידע משתנה במהירות. כלים כמו Google AI Overviews ו-Microsoft Copilot מציגים תוצאות ממקורות אמינים בלבד. אם התוכן שלך לא נחשב כזה אתה פשוט לא קיים שם. ובמקביל, הגבלות פרטיות והעלמות קוקיז הופכות את הממומן ליקר יותר ופחות מדויק. ערוצים אורגניים, לעומת זאת, מאפשרים לך לאסוף דאטה ישיר מהקהל שלך, מנויים, הרשמות, קהילות, מידע שאתה הבעלים שלו ויכול למנף לאורך זמן.

 

5. לממומן יש תפקיד, אבל הוא לא הבסיס

פרסום ממומן מצוין להשקות, רישום לאירועים או רימרקטינג לקהלים חמים. אבל אם זו האסטרטגיה היחידה, העלויות רק עולות מדי רבעון בשביל לשמור על אותה תוצאה. הדרך הנכונה? לבנות תשתית אורגנית שעובדת מסביב לשעון, ולהשתמש בממומן כדי להאיץ את מה שכבר עובד. כך מרוויחים גם מהירות וגם יציבות.

 

בשורה התחתונה: בעולם ה-B2B שבו מחזורי המכירה מתארכים, מספר מקבלי ההחלטות גדל, וטכנולוגיות חדשות משנות את הדרך שבה לקוחות מוצאים פתרונות , שיווק אורגני הוא לא "טראפיק חינמי". הוא מנוע מרכזי ליצירת לידים איכותיים, קיצור מחזורי מכירה, הגדלת העסקאות ובניית אמון שמחזיק שנים. הממומן הוא מאיץ מעולה. אבל האורגני? זו התשתית לצמיחה בת-קיימא ב-2025, 2026 והלאה. תתחיל עכשיו – ותמשיך לקצור פירות הרבה אחרי שהקמפיין האחרון הסתיים.

בזירת העבודה המהירה של היום, לכל שיפור במערכת יש השפעה ישירה על התוצאה. HubSpot ממשיכה להוביל את תחום האוטומציה וה-CRM עם שדרוגים חכמים, שכבר זמינים כבטאות למשתמשים שרוצים להקדים את כולם. במאמר שלפניכם תמצאו 5 פיצ'רים חדשים שכדאי להכיר — וקל להטמיע.

1

Ads AI Reporting Insights- תובנות חכמות לקמפיינים שלכם

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

כלי ה-Ads AI Reporting Insights של HubSpot מייצג קפיצת מדרגה בתחום ניתוח קמפיינים פרסומיים. הכלי מציע תובנות מבוססות בינה מלאכותית המסייעות לכם להבין ולנתח את ביצועי הקמפיינים שלכם ברמה שלא הייתה קיימת בעבר.

 

היתרונות המרכזיים:

• ניתוח אוטומטי של ביצועים: הכלי מנתח באופן אוטומטי את תוצאות הקמפיינים שלכם ומספק סיכומים ברורים ומובנים
• השוואות מתקדמות: מאפשר להשוות בין קמפיינים שונים ולזהות דפוסי הצלחה וכישלון
• זיהוי סיבות לביצועים: הבינה המלאכותית מזהה את הסיבות המדויקות להצלחה או לכישלון של קמפיינים ספציפיים
   

איך משתמשים בכלי?

השימוש בכלי פשוט ואינטואיטיבי. כל מה שצריך לעשות הוא:

1. להיכנס לכלי ה-Ads ב-HubSpot שלכם
2. לחפש את הכפתור "Summarize Insights"
3. ללחוץ עליו כדי לקבל ניתוח מקיף של הקמפיין

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

בעולם שבו קמפיינים פרסומיים הופכים מורכבים יותר ויותר, החסכון בזמן הניתוח יכול להיות משמעותי ביותר. במקום לבלות שעות על ניתוח נתונים, תוכלו לקבל תובנות מעמיקות בלחיצת כפתור אחת. הכלי זמין כעת בבטא פומבית ונגיש לכל המשתמשים בכל התוכניות!

2

HubSpot Home Page דף הבית החכם שלכם

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

HubSpot Home  הוא חוויית ניווט וניהול מותאמת אישית, חכמה ורלוונטית שמיועדת לעזור לכם לנצל את HubSpot  למלוא הפוטנציאל שלו. זהו לא רק דף בית רגיל - זהו מרכז בקרה חכם שמבין את התפקיד שלכם, הפעילויות שלכם ומה שחשוב לכם ביותר. כמרקטרים, נציגי מכירות, מנהלי מערכת או אנליסטים, אנחנו מוסחים תשומת לב, עובדים על כמה דברים בו זמנית, ומוצפים בבקשות מהצוות שכולן דורשות את תשומת הלב שלנו.

 

היתרונות המרכזיים:

• ניווט מותאם אישית: הדף מתאים את עצמו לתפקיד הספציפי שלכם ומציג את המידע הכי רלוונטי
• גישה מהירה למשימות: התמקדות במשימות, אירועים או פגישות הקרובות של היום
• מניעת החמצת מידע חשוב: אזהרות חשובות של חשבונות ובעיות מוצגות במקום בולט
• חזרה לעבודה האחרונה: גישה מהירה לטפסים ואימיילים שעבדתם עליהם לאחרונה
• ניטור צרכי הצוות: בדיקה מהירה היכן הצוות זקוק לכם - אישורים, הערות ואזכורים
• הזדמנויות למידה: שיעורי Academy מומלצים להרחבת הידע וההתפתחות

 

איך משתמשים בכלי?

השימוש בכלי פשוט ואינטואיטיבי. כל מה שצריך לעשות הוא:

• לחפש את האייקון "Home" בחלק העליון של סרגל הניווט הגלובלי
• ללחוץ עליו כדי להגיע לדף הבית המותאם אישית שלכם
• HubSpot Home יהיה הדף שתגיעו אליו אוטומטית כשתתחברו למערכת

הערה חשובה: אם יש לכם מושב Sales או Service Professional, תועברו אוטומטית לסביבת העבודה המתאימה  

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

בעולם שבו אנחנו מוצפים במידע ומשימות, החסכון בזמן הניווט יכול להיות משמעותי ביותר. במקום לחפש בין עשרות דפים את מה שאתם צריכים, תקבלו הכל במקום אחד ומותאם במיוחד עבורכם. הכלי זמין כעת לכל המשתמשים - בכל החבילות ובכל הרמות!

3

Basic Record Cloning שכפול רשומות אנשי קשר וחברות - חכם וחוסך זמן

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

שכפול רשומות הוא תכונה חדשה שמאפשרת ליצור רשומה חדשה על בסיס רשומה קיימת. כל מאפיין או קשר (association) שהוגדר בטופס יצירת הרשומה יכול להיכלל גם ברשומה החדשה.

 

למה זה חשוב עבורכם?

במקרים רבים יש צורך לחזור על מבנה של רשומות קיימות – בין אם זה אנשי קשר דומים, עסקאות חוזרות או קמפיינים דומים. עד היום, המשתמשים היו צריכים להעתיק מידע ידנית מרשומה אחת לאחרת. עם התכונה הזו, ניתן לחסוך זמן יקר, להפחית טעויות הקלדה ולשמור על אחידות מבנית בין רשומות דומות.

 

איך זה עובד?

• כשתצפו ברשומה, פתחו את תפריט הפעולות (Actions)
• בחרו "Clone" כדי לשכפל את הרשומה
• טופס יצירת הרשומה ייפתח כשהוא כבר ממולא בפרטים ובקשרים מהרשומה המקורית – וכל מה שנותר זה לעדכן פרטים לפי הצורך ולשמור

 

מי יכול להשתמש בזה?

התכונה זמינה לכל המשתמשים בכל הרמות והחבילות – כולל Contact, Company, Deal, Ticket, Custom Objects, Appointments, Listings, Services ו-Courses.

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

האפשרות לשכפל רשומות מקצרת תהליכים שגרתיים, חוסכת זמן ומשפרת דיוק. בין אם אתם יוצרים עסקאות חוזרות או מצרפים לקוח נוסף עם מאפיינים דומים – זה הפיצ'ר שלא ידעתם שחיכיתם לו.

4

URL Property ניהול קישורים מתקדם ב CRM

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

תכונת URL Property מאפשרת לכם ליצור שדה ייעודי לאחסון כתובות אתרים (URLs) בכל אובייקט ב -CRM מדובר בשדה מובנה שתומך בולידציה אוטומטית של כתובות, מוסיף באופן אוטומטי https:// ומציג את הקישורים כרכיבים לחיצים ברשומות עצמן.

 

למה זה חשוב עבורכם?

כתובות URL הן חלק בלתי נפרד מהעבודה היומיומית – קישורים לדפי לקוחות, תיקי עבודות, הצעות מחיר, או אפילו פרופילים ברשתות חברתיות. האפשרות לשמור כתובות בצורה תקינה, לחיצה ונוחה בגוף הרשומה – חוסכת זמן, מפחיתה בלבול ומשפרת את הגישה למידע רלוונטי.

 

שימושים נפוצים:

• הוספת השדה כחלק מאפיון אובייקט הארגון
• הוספת שדה הלינק ישיר בתוך הצעה מחיר, גוגל דוקס או עמוד לקוח
• הפנייה אוטומטית לכתובת בעזרת טוקן בהתאמה אישית

 

איך זה עובד?

1. היכנסו לSettings > Properties
2. צרו שדה חדש מסוג "URL"
3. ניתן לקבוע אילו דומיינים מותרים או חסומים מראש
4. בעת הזנת כתובת, המערכת תוודא שהיא תקינה ותוסיף "https://" באופן אוטומטי
5. כתובות יוצגו כלינקים לחיצים ברשומות ה  CRM

*הערה חשובה: נכון ליוני 2025, שדה URL עדיין אינו נתמך בטפסים.

 

מי יכול להשתמש בזה?

הכלי זמין לכל המשתמשים בכל הרמות וללא מגבלת חבילה – פתרון דמוקרטי שמאפשר אחסון קישורים מסודר ונגיש לכולם.

 

למה כדאי לכם לנסות את זה עכשיו?

אם אתם שומרים קישורים כשדות טקסט רגילים – זה הזמן לשדרג. ה-URL Property מוודא שכל קישור שמור נכון, לחיץ, ונגיש מהמקום המדויק שבו אתם צריכים אותו. זה שיפור קטן עם השפעה גדולה על יעילות העבודה. *הערה חשובה: נכון ליוני 2025, שדה URL עדיין אינו נתמך בטפסים.

5

היסטוריה נכתבת! לראשונה – חיבור ישיר בין ChatGPT ל-HubSpot למחקר עמוק ומדויק מתמיד

מה זה ובמה זה יעזור לכם?

Hubspot  שילבה את יכולות ה-AI המתקדמות של OpenAI ובפרט את מודל ChatGPT  ישירות אל תוך הפלטפורמה שלה. (והיא הראשונה שעושה זאת!) השילוב הזה, OpenAI Connector,  מאפשר למשתמשי HubSpot לנצל את הכוח של AI לייעול ושיפור מגוון רחב של משימות צוותי השיווק המכירות והשירות.

 

מה זה אומר בפועל?

במקום לכתוב תכנים מאפס, לנתח נתונים ידנית או להתמודד עם שאלות נפוצות, החיבור עם ChatGPT מאפשר לכם:

• ליצור תוכן שיווקי במהירות: כתבו בקלות פוסטים לבלוג, מיילים, תיאורי מוצרים ועוד, והכל בהתאמה אישית לקהל היעד שלכם.
• לשפר את שירות הלקוחות: צ'אטבוטים מבוססי AI יכולים לתת מענה מיידי לשאלות נפוצות, לנתב פניות ולשפר את חווית הלקוח.
• לייצר רעיונות חדשים: השתמשו ב-ChatGPT כדי לסייע בסיעור מוחות לפוסטים, קמפיינים או הצעות ערך.
• לנתח ולסכם נתונים: המודל יכול לסייע בהבנה מהירה של דוחות, מיילים ואינטראקציות, ולחלץ מהם את המידע החשוב ביותר.

החיבור הזה נועד להפוך את העבודה ב-HubSpot ליעילה יותר, חכמה יותר ופרודוקטיבית יותר, ולאפשר לעסקים להתמקד במה שחשוב באמת – יצירת קשרים משמעותיים עם לקוחות.

 

איך זה עובד?

שלב ראשון – הגדרה על ידי Super Admin:

1. התחברו ל-ChatGPT ובחרו בכלי Deep Research תחת Tools
2. לחצו על Sources > HubSpot > Connect
3. התחברו לחשבון ה-HubSpot הרצוי

 

שלב שני – שימוש שוטף:

1. שאלו שאלות בשפה חופשית על נתוני CRM
2.  ChatGPT ינתח את המידע ויציע תשובות, פילוחים, המלצות
3. קבלת תובנות מונעות AI על אנשי קשר, עסקאות, דוחות ועוד.

 

כדי להצטרף לחידושי הבטא שהאבספוט מציעה, עקבו אחר השלבים הפשוטים הבאים:

1. היכנסו לחשבון האבספוט שלכם.
2. לחצו על תמונת הפרופיל שלכם (בדרך כלל בפינה הימנית העליונה של המסך).
3. בתפריט שנפתח, בחרו ב**"Product updates"** (עדכוני מוצר).
4. בצד שמאל, תראו לשוניות שונות. לחצו על הלשונית "In beta" (בבטא) או "Early Access" (גישה מוקדמת).
5. כאן תוכלו לראות רשימה של כל הפיצ'רים החדשים שנמצאים כרגע בבטא.
6. אתרו את הפיצ'ר שבו אתם רוצים להתנסות ולחצו על "Join beta" (הצטרף לבטא).
7. ייתכן שתצטרכו לבחור אם לצרף את כל החשבון שלכם לבטא, או רק את עצמכם. קראו את התנאים והגבלות של הבטא ואשרו.

הבטאות החדשות של HubSpot מציעות הזדמנות פז להיכנס ראשונים לטכנולוגיות מתקדמות שיכולות לשנות את האופן שבה אתם עובדים. מהחסכון בזמן עם שכפול רשומות ועד לתובנות מתקדמות עם בינה מלאכותית - כל אחד מהכלים האלה יכול לתת לכם יתרון תחרותי משמעותי. המפתח להצלחה הוא לא לחכות - ככל שתתנסו במוקדם יותר, כך תוכלו להשפיע על הפיתוח הסופי של התכונות ולהיות בין הראשונים שיודעים לנצל אותן במלואן כשהן יגיעו לגרסה הסופית. זכרו: בעולם הטכנולוגיה, הראשונים להיכנס לטכנולוגיות חדשות הם גם הראשונים לקטוף את הפירות. אל תחכו - התחילו לנסות עכשיו!   הבלוג מבוסס על מידע מעודכן נכון ליוני 2025.

דמיינו בלרינה שמנסה לרקוד עם רגל אחת קשורה, ככה זה מרגיש כשנכנסים לתהליך מיתוג רפואי בחברת מדיקל. צוות השיווק רוצה לעוף הכי גבוה שאפשר ואחראי הרגולציה מוודא שאנחנו מצייתים לכל משפט, מילה ואות. אין טובים ורעים בסיפור הזה, גם לא ניגוד אינטרסים, יש פה מורכבויות בסדר גודל אחר שהמותג צריך לדעת לצלוח. זה סיפור על הדרך שטרם נלקחה.

כשהמסע מקבל תפנית בלתי צפויה

בפגישת הזנקה של אסטרטגיות מיתוג, אנחנו מנסים ללמוד על המוצר, הטכנולוגיה, השירות, להבין יותר מול איזו חברה אנחנו עומדים ואיפה המותג ממוקם בסביבה התחרותית. כמעט בכל פגישה בעולם המדיקל, אנחנו יוצאים נפעמים. טכנולוגיות פורצות דרך, פתרונות שקשה להבין איך לא חשבו עליהם קודם. מוצרים משפרי חיים, מאריכי חיים, הלסת נשמטת. עם תחושת ה WOW הזו אנחנו ממשיכים את תהליך הלמידה בו אנו מדברים עם לקוחות, מנתחים את התחרות ומייצרים מפגש מרובה משתתפים בתוך החברה כדי לדייק את החוזקות המשמעותיות והמבודלות של החברה ולייצר מהן תועלות משמעותיות ללקוח. ככל שהתהליך מתקדם טופחות על פנינו מגבלות הרגולציה וסינדרלה שלנו – הטכנולוגיה יוצאת הדופן שנגלתה אלינו בפגישת ההזנקה – הופכת ללכלוכית.  

הבנת המגבלות ואופטימיזציה של היכולות

אז נכון שהמחסור הוא אבי ההמצאה ואכן הצלחנו להמציא דרכים לאפשר למותג לזרוח למרות המגבלות, אבל בפעם המי יודע כמה ששמענו it's given"" או "זה חזק, אבל אני לא יכולה לאשר את זה", הבנו שחייבת להיות דרך אחרת. כך נולד המודול החדש באסטרטגיית המותג שלנו שכבר בתחילת התהליך מייצר דיאלוג פתוח ומונחה בין השיווק לרגולציה.

מטרת הדיאלוג היא לאתגר את המקובל

לאפשר לשיווק להבין לעומק את המגבלות ולרגולציה לצלול לתוך הצורך השיווקי. השיח האותנטי מייצר כשלעצמו מרחב פעילות שלא היה קודם. הבנת הצורך המדוייק פותחת זוויות הסתכלות חדשות ומאפשרת פתרונות במסגרת גבולות הרגולציה. ברורה לנו החשיבות של הציות אבל הנסיון שלנו מלמד שיש הרבה דרגות חופש שלא נבחנות.

אין לנו כוונה ללכת צעד אחד רחוק מדי מהקליימים שאושרו, אבל לא נרצה ללכת צעד פחות בשם השמרנות.

לפעמים זה עניין של ניסוח, לפעמים החלפת מילה. אלו הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול. העצירה הזו לשאול שאלות היא משהו שלא תמיד המתחרים שלכם עושים וזה היתרון שלכם. וכן, לפעמים לא נוכל להגמיש את הקליימים אבל לפחות נדע שניסינו. שהפכנו כל אבן. שלא נכנענו בלי מאבק.  

קונפליקטים מובנים ומנוהלים הם הזדמנות

תזכרו תמיד שכל מי שיושב סביב השולחן בגיבוש האסטרטגיה רוצה בטובת החברה, לכל אחד תפקיד אחר וקונפליקט מובנה הוא לא מילה גסה. אל תתנו לאמוציות לנהל את התהליך, אל תנסו להיות צודקים. תהיו חכמים.

כמו בכל מערכת יחסים שהקונפליקט בה מובנה, יש חשיבות רבה להנחיה מקצועית של השיח ובשביל זה אנחנו פה

לצורך כך יצרנו שיתוף פעולה ייחודי בין OZ Global B2B לבין Leap בהובלת מורן פייביש בעלת נסיון עשיר בהובלת השיווק בחברות מדיקל גלובליות. מורן חוותה על בשרה את חשיבות העבודה המשותפת בין שיווק לרגולציה ופיתחה מומחיות בבניית גשר בין השניים שמאפשר יצירת הבטחות מותג עם עומק וייחודיות שלא היו אפשריות ללא הממשק הזה.

תשחקו חכם

ככל שנשחק חכם יותר במסגרת המגבלות הרגולטוריות כדי להפיק את המירב מהקליימים, כך נוכל ליצור הצעת ערך מבודלת שמשקפת בצורה מדויקת יותר את הטכנולוגיה פורצת הדרך שלכם. זו הדרך לאפשר למותג לזהור ולחוויית ה WOW לצאת מחדרי הישיבות ולהגיע ללב של הלקוחות.    

תתארו לעצמכם את הסצינה הבאה: אתם על הלפטופ, דום-סקרולינג באחת ממיליון הרשתות החברתיות שלכם. עוד פוסט, עוד וידאו, כל אחד מהם נלחם על תשומת הלב שלכם. מה גורם לכם לעצור? זה - לזה אנחנו מכוונים, לכותרת המסקרנת ההיא ולסיפור המקורי ההוא, וזה העיקרון של קמפיין קונספט קריאייטיבי - הוא מתוכנן לבלוט ולהתחבר לקהל היעד שלכם.

כשאתם חושבים על קמפיין שיווקי ממוקד למוצר או שירות, זה לא הקווים הכלליים של המותג שאמורים לתפוס את העין של המשתמש, אלא הטוויסט הייחודי של הקמפיין, הקונספט הקריאייטיבי. בדיוק כמו מוצרים שונים תחת מטריית מותג אחת, כל אחד עם האריזה הייחודית שלו שמדגישה תכונות שונות ופונה לקהלי יעד שונים, גם כל מהלך שיווקי צריך לבלוט בפני עצמו, בתמיכת מה שאנחנו אוהבים לכנות "פיצוח קריאטיבי".

אז איך בעצם בולטים מעל ההמון ומצליחים לגרום להם לעצור, לקרוא, ולרצות את מה שאתם מציעים?

פיצוח קריאטיבי: האמנות של לבלוט מעל כולם

פיצוח קריאטיבי זה מה שקורה בתהליך של פיתוח קונספט קריאטיבי ייחודי, הדבר הזה שמוסיף שכבה של ייחודיות וכוח לקמפיינים הדיגיטליים שלכם. מדובר בלשבור את השגרה, להציע זווית חדשה שמושכת תשומת לב, ולהשיג אחוזי מעורבות גבוהים. התהליך הזה דומה לאיך שמוצרים שונים תחת אותו מותג מבדלים את עצמם דרך האריזה. באותו אופן, כל מהלך שיווקי צריך להכיל מסר וסגנון ויזואלי מובחנים שמתקשרים את הערך הייחודי שלו ומהדהדים עם קהלי יעד ספציפיים.

קמפיין שיווקי מוצלח חייב לעבור את הנראות הטיפוסית של המותג. הוא חייב להיות ייחודי בהצגה הויזואלית ובמסרים שלו. זה לא פשוט - זה דורש הבנה עמוקה של המאפיינים של המוצר, האיכויות שלו, והדמוגרפיה שהוא מכוון אליה. כשמתאימים את האלמנטים האלה לקונספט קריאטיבי שקופץ לעין, הקמפיין מעביר את המסר שלו עם אימפקט וזכירות מוגברים.

מתי זה הרגע הנכון?

אז איך יודעים מתי הגיע הזמן להשקיע בקמפיין קונספט קריאטיבי? הנה כמה רגעי מפתח:

• השקת מוצר חדש: צרו התרגשות ובאזז סביב ההצעה החדשה שלכם עם קמפיין שמדבר ישירות לצרכים ולרצונות של קהל היעד שלכם.
• כניסה לשוק חדש: כשאתם מעזים להיכנס לטריטוריה לא מוכרת, קמפיין קונספט קריאטיבי יכול לעזור לכם לבנות מודעות למותג ולבסס את עצמכם כמובילים בתחום החדש, ולשפר את הזכירות של המותג.
• הכרזה גדולה: בין אם זה שינוי בפוקוס התעשייתי שלכם או שותפות אסטרטגית, קמפיין קריאטיבי יכול להוסיף משקל וזכירות למסר שלכם.

מתובנות לאימפקט: תהליך הקונספט הקריאטיבי שלנו

אנחנו בעוז מבינים את כוחו של הסטוריטלינג בשיווק בזמן אמת. אנחנו יודעים לקחת גישה מבוססת נתונים לפיתוח קונספטים קריאטיביים, עובדים צמוד איתכם כדי להבין את הצרכים הספציפיים שלכם, קהל היעד, והקול של המותג. איך? ככה:

הנחת היסודות: איסוף מידע וגיבוש רעיונות הגישה שלנו מתחילה באיסוף מידע מקיף על מטרות העסק שלכם, הנוף התחרותי, והעדפות קהל היעד שלכם. השלב הזה קריטי כי הוא מניח את היסודות ליצירת מהלכים שיווקיים שהם לא רק יצירתיים, אלא גם מיושרים אסטרטגית עם המטרות העסקיות שלכם.

ויזואליים ומסרים שמדברים בעד עצמם: ויזואלים ומסרים שאומרים המון עם הבנה ברורה של המטרות השיווקיות שלכם ותובנות על קהל היעד - אנחנו ממשיכים בלעצב את האלמנטים הויזואליים והנרטיביים של הקמפיין שלכם. זה כולל בחירת צבעים, טיפוגרפיה, ודימויים שמתיישרים עם הזהות של המותג תוך הצגת משהו חדש ומרגש. אנחנו ממשיכים לנסות ולבחון כיוונים, לפני שאנחנו מתמקדים, בוחרים ומשייפים את הקונספט המנצח. וכך נולד כיוון קריאטיבי חדש (או שניים).

רעיונות לקונספט: בחירת כיוון ברגע שאתם בוחרים את הכיוון שהכי מתיישר עם החזון שלכם, אנחנו מתחילים לעבוד על יצירת קמפיין מעורר עניין שמתפרס על פני כל הערוצים שלכם. מדף נחיתה מרתק ועד באנרים מושכי עין ברשתות החברתיות, כל נקודת מגע תדבר, מרגע זה והלאה, את אותה שפה קריאטיבית, מחזקת את זהות המותג שלכם, יוצרת באזז, ומניעה מעורבות גבוהה.

הפיכת קונספט קריאטיבי למציאות אחרי שמסיימים את העיצוב, אנחנו מביאים את הקונספט הקריאטיבי לחיים במגוון פלטפורמות ונקודות מגע. בין אם מדובר בפרסומות דיגיטליות, תוכן לרשתות חברתיות או חומרי שיווק פיזיים, כל אלמנט מעוצב כך שישקף את הקונספט הקריאטיבי. זה משדר עקביות ומגביר את הזכירות של המותג.

כדי לפרוץ את הרעש ולעורר מעורבות אפקטיבית בקהלים מקצועיים בשיווק B2B, קונספטים קריאטיביים הם חובה. עם אסטרטגיות שיווק חדשניות, שנוגעות ברגשות של הקהל שלכם (פנייה רגשית), השקת מוצר סטנדרטית יכולה להפוך לסיפור עסקי מרתק שנוחת על שולחנותיהם של מקבלי ההחלטות. קונספטים קריאטיביים עוזרים להעלות את הערך הנתפס של מוצר או שירות ולבנות קשרים משמעותיים עם הלקוחות שלכם, מניעים המרות ומחזקים שותפויות ארוכות טווח. על ידי מתן עדיפות ליצירתיות, חברות B2B יכולות להבטיח שמאמצי השיווק שלהן ייראו, ייזכרו, ויובילו לפעולה. אל תשכחו את כוחה של קריאה לפעולה (CTA) ברורה! בין אם זה הכוונה של המשתמש לביקור בדף הנחיתה הייעודי שלכם, הורדת מאמרים או הרשמה לוובינר הקרוב, CTA חזק יבטיח שקהל היעד שלכם ידע בדיוק מה אתם רוצים שיעשו בהמשך.

הסיפור שלכם, מחוזק בקונספט קריאטיבי ייחודי, עושה יותר מסתם למשוך תשומת לב - הוא מגביר את כל מאמצי השיווק שלכם!

למה קונספטים קריאטיביים הם זהב שיווקי?

בולטות: מבדל את מהלכי השיווק של הקמפיין שלכם מתוכניות השיווק המתמשכות של המותג, עוזר לקמפיין שלכם לבלוט.

הגברת מעורבות: הוספת קונספטים ויזואליים מושכים ומכווני מסר עוזרת להפוך קמפיין לזכיר יותר ומעורר יותר.

בניית זכירות מותג לטווח ארוך: בדיוק כמו שאריזה ייחודית יכולה להפוך מוצרים לזכירים, קונספטים קריאטיביים ייחודיים יכולים לעזור למהלכים שיווקיים להישאר בראשם של צרכנים, עוזרים להשיג זכירות מותג לטווח ארוך.

מילה אחרונה מאיתנו

כדי שמהלך שיווקי יצליח, הוא צריך אלמנט קריאטיבי חזק. באותו אופן שמוצרים שונים של אותו מותג משגשגים באריזה ייחודית, כל קמפיין שיווקי צריך את הקונספט הקריאטיבי שלו כדי להבטיח שהוא מדבר ישירות ובעוצמה לקהל היעד. זה לא רק מגביר את הנראות, זה משאיר רושם מתמשך.אז, מוכנים להשתחרר מהדום-סקרולינג וליצור אימפקט מתמשך? תנו לנו לעזור לכם לפתח קמפיין קונספט קריאטיבי שיזכה לתשומת לב, יזכר, ויניע תוצאות אמיתיות.

משרת מנהל התוכן אינה נגמרת לעולם

יצירת תוכן בעל ערך גבוה היא סיפור אינסופי - תמיד יש פרק חדש לכתוב. לאחר יצירת התוכן, יש להמיר אותו למדיות השונות ולערוצי השיווק השונים. אחרי הפרסום, צריך גם לנהל את התוכן- לעקוב אחר הביצועים, לראות את רמת העיניין שנוצר, להסיק מסקנות מושכלות וליצור תוכן חדש על סמך כל זאת.

המסע לקראת תוכן מעולה

הגיבור החדש במסעו של המשווק ליצירה וניהול תוכן בלתי נשכח הוא ה Content Hub מבית Hubspot. זוהי פלטפורמת ניהול תוכן המופעלת באמצעות בינה מלאכותית שתעזור לך לתכנן ולספק תוכן שיניע קדימה את כל מסע הלקוח. האם תפקידך עומד להיות מיותר? בהחלט לא! למרות שContent Hub  הוא פלטפורמה חזקה במיוחד, הוא נועד לחזק אותך. הוא דורש משווקים נבונים כדי להפעילו בכל היכולות שלו – שבסופו של דבר יקלו על חייך ויעזרו לך להתמקד ביצירתיות.

אז מה בעצם Content Hub יכול לעשות בשבילך?

בקצרה, הוא יכול לעזור לך לשדרג את אסטרטגיית השיווק שלך וליישמה. ניתן באמצעותו לנהל ולעקוב אחר כל היבט במסעות השיווק שלך – וליצור באמצעותו הכל, החל מפוסטים בבלוג, אימיילים, פוסטים לרשתות החברתיות מודעות ממומנות ועוד.

בואו נצלול פנימה ונבחן את התכונות המרכזיות:

• מחולל פוסטים לבלוג מבוסס AI - בהתבסס על תיאור הנושא ומילות מפתח, הוא יוצר עבורך רשימה של כותרות ניתנות לעריכה, יחד עם נפח חיפוש חודשי (MSV), קושי בדירוג, ומילות המפתח המרכזיות. לאחר שבחרת בכותרת הרצויה, מתקבלת סקיצה מפורטת לפוסט בלוג חדש. יש לך גמישות מלאה לשנות ולהוסיף כותרות, להסיר את אלה שאינך רוצה ולהוסיף נקודות לדיון. משם, הוא יוצר בלוג שלם עבורך לעריכה. זה הזמן לשפר ולעדכן את הטקסט, להבטיח שהוא משדר את המסר שלך ומדבר בשפת המותג שלך. בנוסף HubSpot מספקת עבורך כלי שמאפשר להגדיר את ה brand voice שלך באמצעות דוגמאות כתיבה קודמות. לאחר שערכת את הבלוג לשביעות רצונך, ניתן לבחון בתצוגה מקדימה לפני הפרסום. אבל רגע, צריך תמונה!
• מחולל תמונות AI – בעזרת תיאור פשוט של התמונה (למשל, כוס קפה רותחת שמונחת על שולחן במשרד עם זוג משקפיים לצדה), בחירת סגנון, ולחיצה על יצירה, נוצרת תמונה ייחודית שנוצרה על ידי בינה מלאכותית, במיוחד עבורך. כעת, ניתן לחתוך ולערוך את התמונה שלך ביחס הנכון לפוסטים לבלוג שלך, לדפי הנחיתה, לאימיילים השיווקיים ולפוסטים חברתיים. כל כך קל, פשוט וחוסך כסף וזמן עריכה יקר!
•  יצירת לינק אודיו לבלוג - עם תכונה נוחה זו, ניתן בקלות ליצור קובץ אודיו מתוך תוכן הבלוג שלך, תוך התאמה אישית של הטון והקול האנושי לפני הוספתו לבלוג שלך או שימוש בו לערוצי התוכן השונים שלך.
• תרגום שפות באמצעות בינה מלאכותית – ניתן לתרגם את הבלוג שלך למספר שפות בלחיצת כפתור ו.. Voilà! Votre traduction est prête. (הנה! התרגום שלך מוכן.)

תופים, בבקשה! תכונה ייחודית ומרהיבה בדרך

כנראה הכלי המרגש ביותר בארגז הכלים החדש הוא ה: Content Remix תוכנת שיווק התוכן של HubSpot משנה עיצוב של נכסים קיימים לערוצים שונים כמו רשתות חברתיות, בלוגים, תמונות ואימיילים שיווקיים. באמצעות שימוש ב- Content Remix, ניתן בקלות ליצור מסרים מאוחדים בפלטפורמות שונות, להרחיב את ההשפעה שלך, למשוך יותר לקוחות פוטנציאליים ולקדם את המוצר שלך בכל הפלטפורמות!

אבל זה לא הכל...

יש באמת עוד! אפשר גם ליצור פודקאסטים, תוכן חכם, דפי נחיתה וטפסים, CTA חכמים, צ'אטבוטים ועוד. באמצעות marketplace HubSpot, ניתן גם להוריד אפליקציות מובנות וליצור תוכן וידאו ונכסי עיצוב מרשימים.

ומה קורה ביום שאחרי ששחררת את התוכן שלך לעולם?

אתה יכול בקלות לעקוב אחר ביצועי כל התכנים שיצרת, כך שתוכל לנצל את מה שעובד ולוותר על מה שלא עובד טוב עבורך.

MVP או VIP?

זה מחזיר אותנו לשאלתנו המקורית: האם HubSpot content Hubהוא השחקן המצטיין ביותר בניהול התוכן שלך? הניסיון שלנו מראה שהוא יכול להיות שחקן חשוב מאוד המסייע לך בתהליך יצירת התוכן — עם כך שאתה נמצא במושב הנהג להגדיר את האסטרטגיה והמטרות, לטפח את המסרים, להתאים אותם למותג שלך ולהוסיף את המגעים הסופיים הקריטיים. זו תוספת יקרת ערך לפלטפורמת HubSpot שיכולה לפשט ולרכז את תהליכי יצירה וניהול התוכן של החברה שלך.

שיווק מבוסס חשבונות ויצירת לידים הן שתי אסטרטגיות מובילות ליצירת הכנסה ולמיקסום ההחזר על ההשקעה (ROI). בזמן שלשתי הגישות הנ"ל יתרונות ייחודיים משלהן, חשוב להבין את ההבדלים ביניהן ואיך אפשר להשתמש בהן ביחד כדי להשיג תוצאות אופטימליות. יצירת לידים (Lead Generation), שהיא הבסיס של יצירת הביקוש, היא אסטרטגיה שכוללת יצירת כמות גדולה של לידים חדשים עבור צוות המכירות, באמצעות טירגוט שווקים, תעשיות ופרסונות ספציפיים. גישה זו אידיאלית ליצירת מודעות ועניין במוצר או שירות, ויכולה להיעשות בכמה ערוצים כגון: קמפיין מנג'ר בלינקדאין. מנגד, שיווק מבוסס חשבונות (ABM), הינה גישה ממוקדת ששמה את הפוקוס על הגעה לחשבונות ספציפיים, במקום לקהל רחב. גישת שיווק מבוסס חשבונות נולדה מתוך הרצון והצורך להגיע לחשבונות הנכונים וליצור תוכן מותאם אישית שתופס את תשומת ליבם ומעודד אינטראקציה מיידית ו/או עתידית. יתרון משמעותי של גישת יצירת הלידים והביקוש (Lead Generation), הינו מסע הלקוח, אשר מספק לידים לקצה המשפך ומטפח אותם עד שהם הופכים להזדמנויות עבור צוות המכירות. יחד עם זאת, ככל שהשוק הופך לרווי, הזמן, הכסף, והמשאבים הנדרשים ליצירת לידים, גדלים ויכולים בסופו של דבר לעלות על התוצאות. דבר שעלול להוביל לצמצום התשואות. בשלב זה אסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות (ABM) נכנסת לתמונה. גישה זו מאפשרת למשווקים להתייעל על ידי כך שניתנת להם האפשרות לטרגט ״דגים שמנים״ יותר, שמתאימים לפרופיל של הלקוח האידיאלי. ניתן לעשות זאת בעזרת התמקדות בחשבונות ספציפיים, ע"י פילטור מקצועי. שיטה זו מאפשרת ניצול אפקטיבי יותר של משאבים וקבלת החזר גבוה יותר על ההשקעה (ROI). שיווק מבוסס חשבונות ויצירת לידים וביקוש יכולים להיתפס כגישות מתחרות, אך ניתן בהחלט לשלב אותן יחד, כדי להשיג תוצאות אופטימליות. לדוגמה, יצירת מודעות ועניין בשירות או במוצר מסוים באמצעות אסטרטגיית יצירת לידים וביקוש, כאשר במקביל ניעזר בשיווק מבוסס חשבונות כדי ליצור קשרים אישיים שיניבו לידים איכותיים עם פוטנציאל גבוה להפוך ללקוחות חדשים. טקטיקת שיווק שכזו יכולה להתחיל בקמפיין רחב ליצירת מודעות וביקוש, שיסייע במציאת פרסונות לטרגוט, או נתחי שוק ייעודיים, שיהוו בסיס לטרגוט בקמפיין שיווק מבוסס חשבונות. פעילות אסטרטגית של שיווק מבוסס חשבונות יכולה להיות שימושית מאוד בהגעה לחשבונות ספציפיים, לפי קריטריונים מבוססים ולתת להם תוכן מותאם אישית. שילוב הפעילויות הללו מאפשרים לחברות להשתמש בשתי האסטרטגיות במקביל, כדי להאיץ ולשפר את מסע הלקוח ולסייע במכירה. חשוב לציין ששיווק מבוסס חשבונות (ABM) ויצירת לידים וביקוש (Lead Generation), הינן אסטרטגיות שיווק שפונות החוצה. משמע, איתור לקוחות פוטנציאליים בצורה אקטיבית בפלטפורמות חיצוניות. יחד עם זאת, האסטרטגיות הנ"ל יעילות מאד גם בפעילויות הפונות פנימה (דרך הפלטפורמות/הנכסים הדיגיטליים של החברה). על ידי שימוש בטקטיקות שיווק שפונות פנימה כדוגמת שיווק תוכן, קידום אתרים – קידום אורגני במנועי החיפוש (SEO) ואסטרטגיות שיווק דיגיטלי אחרות, ניתן לייצר משיכת לקוחות פוטנציאלים לאתר החברה ואז להשתמש באסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות כדי ליצור איתם קשר. אחת הפלטפורמות היעילות והמוצלחות לשיווק מבוסס חשבונות, הינה לינקדאין. בלינקדאין ישנן 2 קבוצות משתמשים עיקריות: לקבוצה הראשונה נקרא ״משתמשים פעילים״, אלה יהיו הפרופילים שמראים רמת פעילות גבוהה בפלטפורמה, למשל מבצעים חיפושים, יוצרים אינטראקציה עם תוכן, משתפים פוסטים וכו'. משתמשים אלו לרוב עוברים על תיבת ההודעות שלהם בתדירות של אחת לכמה ימים ועונים להודעות רלוונטיות. משתמשים פעילים אלו יכולים להיות מטורגטים באפקטיביות דרך קמפיין להגברת מודעות, שאחריו יבוא קמפיין של שיווק מבוסס חשבונות. לסוג המשתמשים העיקרי השני בלינקדאין נקרא ״משתמשים בסיסיים״. משתמשים אלו נוטים לרמה נמוכה יותר של אינטראקציה בפלטפורמה, הם בעיקר גוללים בפיד שלהם וקוראים תכנים שמעניינים אותם. הסיכוי שפרופילים שכאלו יענו להודעות פרטיות אינו גבוה במיוחד (אך עדיין קיים ותלוי מאוד במסר ובפלואו איתו בוצעה הפניה). מומלץ לטרגט את אותם משתמשים בסיסיים באמצעות קמפיין לידים מקצועי, שיתפוס את תשומת ליבם בזמן שהם גוללים בפיד, בעזרת שימוש בהודעה מושכת ותוכן יצירתי. חשוב לדעת שישנם סוגי משתמשים נוספים בלינקדאין, הנופלים איפשהו בין ההגדרה של משתמשים פעילים להגדרה של משתמשים בסיסיים. אסטרטגיה כוללת, המשלבת מהלכים של אסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות, יחד עם מהלכים של אסטרטגיית יצירת ביקוש ולידים, תאפשר הגעה לכלל המשתמשים, או לפחות לרובם המכריע. לסיכום, שיווק מבוסס חשבונות ויצירת ביקוש ולידים, הן שתי אסטרטגיות יעילות וחזקות מאוד ליצירת רווחים ולהגדלת ההחזר על ההשקעה (ROI). בעוד שלכל אחת מהן יתרונות בולטים משלה, חשוב להבין כיצד הן יכולות לעבוד בשיתוף פעולה, כדי להשיג תוצאות אופטימליות. שימוש באסטרטגיית שיווק מבוסס חשבונות ביחד עם אסטרטגיית יצירת ביקוש ולידים, מאפשרת לחברות להגיע ליעדי השיווק וההכנסה שלהם, על ידי תפיסת תשומת הלב של החשבונות הנכונים ומציאת לקוחות פוטנציאליים חדשים והפיכתם ללקוחות מן המניין.

אתם בוודאי מכירים את Universal Analytics, או בשמו המקוצר UA – הכלי של גוגל שנמצא בחיינו כבר למעלה מעשור, ומספק לנו מידע ומסקנות לגבי הביצועים של האתר שלנו. אבל ביולי 2023, מערכת הUA הולכת להיות מוחלפת במערכת של GA4. אתם מוכנים למעבר?

אל תגידו שלא ראיתם את זה מגיע

באוקטובר 2020, גוגל הודיעה שהיא תפסיק את התמיכה במערכת של Universal Analytics ותעבור לתמיכה במערכת Google Analytics 4. אך הסירו דאגה מליבכם – דאגנו לכם למדריך מפורט שייקח אתכם יד ביד במעבר למערכת GA4.

במדריך נעבור על השלבים למעבר, נדבר על ההבדלים בין שתי המערכות ונדגיש את היתרונות של GA4.

השעון מתקתק

מיולי 2023, הגרסה החינמית של GA לא תאסוף עוד נתונים.

כלומר, אם תרצו להמשיך להשתמש בGoogle Analytics, תצטרכו לעבור ל GA4.

שימו לב, תוכלו להמשיך לגשת למידע שאוחסן במערכת הUniversal Analytics למשך לפחות שישה חודשים, אך לא תוכלו להמשיך להסתכל בדוחות או להשתמש בחיבור API.

השינוי ישפיע על כל בעלי האתרים שנשענים על Google Analytics כמקור המידע העיקרי עבור האנליטיקה, הדמוגרפיה ונתוני התנועה וההתנהגות שלהם.

מה ההבדל בין Google Analytics ו GA4?

GA4 מכסה 4 סוגים של אירועים:

1. אירועים שנאספים אוטומטית

   GA4 אוסף באופן אוטומטי אירועים כמו צפיות בדף, גלילות וקליקים יוצאים ללא צורך בהוספת קוד שנוסף.

   

2. אירועי מעקב מתקדם

   כאן דברים קצת מסתבכים. אירועים אלו עוקבים אחרי אינטרקציות כמו צפיות בדף, הורדת קבצים, אינטרקציות עם טפסים, גלילות, קליקים חיצוניים, חיפושים באתר ואינטרקציה עם סרטונים, שלא נאספים בקלות ע"י האירועים הבסיסיים, ודורשים הוספת קוד נוסף לפני ש GA4 תוכל לאסוף את המידע בהם ולתת עליהם דוחות.

3.  אירועים בהתאמה אישית

   אירועים אלה אינם מוגדרים באופן טבעי, וניתן להגדיר אותם לפי הצורך שלכם. אירועים אלו מאפשרים לכם לקבל מידע מאוד פרטני לגבי צורת ההתנהגות של המשתמשים באתר שלכם, כמו מספר הפעמים שבהם הקליקו על כפתור או צפו בדף מסוים – מה שמאפשר לכם לשפר את הביצועים שלהם.

4.  אירועים מומלצים

   מאחורי הקלעים, GA4 אוספת מידע על האתר שלכם ונותנת המלצות לגבי אירועים שכדאי שתשקלו לעקוב אחריהם, כמו הקלקה החוצה לעיתים קרובות.

פיצרים חדשים ב GA4:

וואו, זה נשמע נהדר!

אנחנו מדברים הרבה על מיתוג - הוספת ערך למותגי B2B, בניית מותגים גלובליים, שיווק בעולם דיגיטלי, מיתוג פנים ארגוני לעובדים ועוד.

כן, הם כולם חיוניים להצלחה ולצמיחה עסקית.

אבל פעמים רבות אנחנו נוטים להתעלם מרכיב פחות נוצץ בפעילות העסקית - יצירת לידים.

רוב האנשים ששומעים את המושג נאלמים דום, וחבל. למרות האתגרים שהנושא מציב, יצירת לידים ומעקב אחר סגירת עסקאות הם חלק הכרחי בכל עסק שמעוניין לצמוח.

בעולם שבו גידול או שמירה על נתח שוק ויצירת יתרון תחרותי הם חלק מחוקי המשחק הכתובים, אין די בשיטות איסוף לידים מסורתיות. לעשות עוד מאותו דבר כבר לא מייצר את אותו אפקט ואל התמונה נכנסת חשיבה יצירתית ומתן ערך.

לאחר מחקר לקוחות ועבודה משותפת עם מנהלי המכירות בחברה, יצר צוות השיווק את Amiad FilterIT - אפליקציה שמסייעת למשתמשי הקצה להבין בדיוק אילו מפתרונות החברה מתאים עבורם.

הרעיון היה פשוט. המשתמש יבצע הרשמה ויוריד את האפליקציה, יגדיר ערכים וקריטריונים שונים, ויקבל מידע על המוצרים שישיגו עבורו את התוצאות הרצויות. מעבר לתרומה המכירתית, האפליקציה משמשת לקידום מוצרים חדשים, להפצה יעילה של עדכונים שוטפים ללקוחות, וללמידת הרגלי השימוש וצרכי הלקוחות כדי לשפר את סל המוצרים והשירותים.

לאחר שהאפליקציה הושקה בשוק ייעודי אחד, עמיעד יצרה קמפיין דיגיטלי כדי לקדם אותה בשווקים נוספים. כתוצאה מכך, צוות המכירות קיבל מאות לידים בשלים שהתפתחו לשיחות מכירה ישירות.

לאור ההצלחה, עמיעד מטמיעה את האפליקציה בשווקים נוספים ברחבי עולם.

ההאצה המהירה בעולמות השיווק ותנאי השוק הובילו לשינוי בתפקיד סמנכ"ל השיווק כדמות אסטרטגית.

עם השינוי במציאות העסקית חל גם שינוי בסט היכולות שנדרשות לסמנכ"לי השיווק ולצוות המלווה. אם בעבר תחום האחריות של סמנכ"ל השיווק חלש על ביצוע חקר שוק, ניהול נכסי המותג וניהול הפרסום, כיום עולמות התוכן נמתחו הרבה מעבר לכך, אל עולמות הטכנולוגיה הדיגיטלית, דוחות ביצוע, מומחיות בחוויית הלקוח ובניית מהלכי תוכן.

ביל לי, מייסד Center for Customer Engagement, התייחס לנקודה הזאת בראיון לאתר CMO.com: "לסמנכ"ל השיווק יש היום הזדמנות אמיתית להשיג יתרון תחרותי משמעותי לחברה, אם רק ירכז את האנרגיה השיווקית סביב צרכי הלקוח העדכני, שמשתנים באורח תדיר. זאת המגמה החשובה ביותר היום בעולם השיווק"

הלקוח מוביל את הדרך

בעקבות הסביבה הדיגיטלית הענפה והאינטנסיבית שמקיפה אותנו, לצרכנים יש את תמונת המידע הרחבה ביותר ובמובן המילולי ביותר של הביטוי "בהישג ידם". למעשה, מחקר מראה שמרבית הלקוחות מבצעים מחקר השוואתי על מוצרים ומותגים שונים אפילו (ואולי במיוחד) כשמדובר בעולמות B2B - וממשיכים להשתמש בפלטפורמות דיגיטליות לאורך אבני דרך רבות בחוויית הלקוח שלהם, כדי לברר, לרכוש, לדרג, לשתף, להביע דבר ביקורת או לפרגן.

לשינוי הזה השלכות מרחיקות לכת על תנאי השוק, שינוי שמחייב עסקים לעדכן את אסטרטגיית השיווק שלהם בהתאם. במקום שיווק שנלחם בצרכן על תשומת ליבו וכספו, עסקים עדכניים צריכים להתמקד בשיווק פיזי ודיגיטלי שקורץ ללקוחות פוטנציאליים, מגביר מכירות ושומר על מערכת יחסים שוטפת עם הלקוח.

תפקיד סמנכ"ל השיווק מתרחב

שינוי בהתנהגות צרכנים, יחד עם יכולות החברות להגיע לבסיס צרכנים מגוון וגלובלי, הובילו להתרחבות ואפילו להגדרה מחדש של תפקיד סמנכ"ל השיווק בערוצי B2B ו-B2C.

כנושאי הבשורה וכנציגם של עמדות הלקוחות בארגון, סמנכ"לי השיווק יצטרכו להוביל שינוי רוחבי במונחי אסטרטגיית מיתוג גלובלית, פרופיל החברה בהיבט הציבורי-תודעתי, פיתוח מוצר, הובלת המהלך מפיתוח מבוסס מוצר לפיתוח מוטה משתמש, תכנון ויצירת תכנים תומכים, פעילות במדיה הדיגיטלית ועוד.